左邻友社门店消费者满意度调查问卷
本问卷
一、 客群画像与基础习惯（1-4题）
1. 离您那最近的左邻友社门店是？
花桥商务中心店
新江南店
正仪店
万象店
东塘街店
南星渎店
张浦一店
千灯少卿店
千灯政务中心店
陆家富荣北路店
周市康复医院店
萧林路店
2. 您通常居住在门店附近哪个区域？
A. 步行5分钟以内
B. 步行5-15分钟
C. 骑电动车10分钟以内
D.开汽车10分钟以内
E. 路过或者特意前来
3. 您平均每周来本店购物的频率是？
A. 几乎每天
B.每周4-5次
C. 每周2-3次
D.每周1次
E. 偶尔经过才来
4. 您来本店购物最集中的时间段是？
A. 早上（8:00-11:00）
B. 中午(11:00-14:00)
C.下午（14:00-17:00）
D. 傍晚/下班后（17:00-21:00）
E. 不固定
二、 商品与体验（5-9题）
5. 您来本店最常购买的是哪几类商品？（可多选，）
A. 粮油/调味品
B. 休闲零食/饮料/酒水
C. 日化洗护/纸巾
D. 生鲜果蔬/肉禽蛋奶
E. 其他（请填写）
6. 5. 您觉得本店目前的商品价格相比周边超市如何？
A. 明显便宜
B. 略微便宜
C. 差不多
D. 略贵
E.明显更贵
7. 您对门店目前的结账速度吗？
A. 非常满意
B.比较满意
C.一般，有待提升
D.不太满意
E.非常不满
8. 您对门店目前的员工服务态度满意吗？
A. 非常满意
B.比较满意
C.一般，有待提升
D.不太满意
E.非常不满
9. 您认为本店目前最需要增加或改善的商品是什么？
A.蔬菜/水果等生鲜食品
B.进口/网红零食
C.地方特产/礼盒
D.熟食/速食产品
E.其他（请填写）
三、 营销与线上/团购需求（10-13题）
10. 您最希望本店开展哪种形式的促销活动？
A. 直接打折（如全场88折）
B. 满额赠礼（如满58元送纸巾/护手霜）
C. 抽奖活动（如满额抽食用油、大米）
D. 会员专属日/积分双倍
E.买一送一
F.其他形式_____
11. 如果本店提供以下线上服务，您最愿意尝试哪一种？
A. 社区微信群内直接下单，到店自提
B. 美团/饿了么等平台配送上门
C. 群内团购，定时定点配送
D.其他形式
E. 都不感兴趣
12. 您或您所在的单位/公司，是否有节假日福利、劳保用品等集中采购（团购）的需求？
A. 有，经常需要
B. 有，偶尔需要
C. 没有，但如果有优惠愿意了解
D. 完全没有
13. 请问您还有什么提议或意见(没有可不填)_____
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