工银格桑通 ——基于藏语大模型语音交互的西藏农牧民数字普惠金融平台

第一部分 基本信息

1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的民族：
4. 您的受教育程度：
5. 您能熟练阅读藏文吗？
6. 您能熟练阅读汉文吗？
7. 您的家庭年收入大约是：
8. 您的主要收入来源是（可多选）：

第二部分 数字金融使用情况

9. 您是否拥有智能手机？
10. 您使用智能手机的熟练程度：
11. 您是否使用过手机银行？
12. 如果您使用过手机银行，主要使用哪些功能（可多选）？
13. 您使用手机银行的频率是：
14. 您是否在银行网点办理过业务？
15. 您家到最近的银行网点大约需要多长时间？

第三部分 使用障碍与需求

16. 您在使用手机银行时遇到的主要困难有哪些（可多选）？
17. 如果手机银行有藏文界面，您是否更愿意使用？
18.

如果手机银行可以用藏语说话来操作（不用打字、不用看字），您是否愿意尝试？

19. 您最希望通过语音办理哪些银行业务（可多选）？
20. 您对“用藏语说话就能办银行业务”这种方式的信任程度：
21. 您担心语音操作银行的哪些问题（可多选）？
22. 您是否愿意参加藏语语音银行的试点测试？

第四部分 金融素养与知识需求

23. 您是否了解什么是利率？
24. 您是否了解什么是征信
25. 您是否收到过金融诈骗相关的宣传或提醒？
26. 您希望通过哪些方式学习金融知识（可多选）？
27. 您最想了解哪些金融知识（可多选）？
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