2026年10月友爱医院住院患者满意度调查

      亲爱的患者:您好!本院为提高医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境,恳请您利用几分钟时间填写这个问卷,以提供我们改进的方向。为保障您的权益,本问卷将由专人处理,回答内容均予保密,敬请放心。谢谢您的合作与支持。
祝您:健康快乐! 乌鲁木齐友爱医院敬上
以下的问题,请您在合适的“▢”内打“✓”。
1. 就诊科室
2. 请问您是初次来本院住院?
3. 您选择本院就诊的原因是:
4. 您对为您办理入院手续的的工作人员的服务是否满意?
5. 您的负责医生每天查房几次?
6. 主任医师/副主任医师每周查房几次?
7. 您对医生的诊疗质量(诊疗服务过程)是否满意?
8. 您的负责医生是否向您(或家属)告知疾病的诊断和治疗情况?您(或家属)是否理解?
护理满意度评价区
9.

您入院后是否得到护士礼貌热情接待,并引领您到病房?

10.

责任护士是否向您介绍自己、主管医生、科主任、护士长、病区环境(医办、护办、开水房、餐厅)和病室设施(治疗带、呼叫器、电视、更衣柜、床单位、卫生间等)?

11.

责任护士是否介绍医院有关制度?指导有关饮食、卫生、活动和休息方面的知识?

12.

检查治疗时护士能否给您讲解注意事项?

13.

护士能否经常巡视病房并能及时到您身边并耐心解答您的问题?

14.

对您进行暴露性操作时护士是否为您遮挡?

15.

您的床单污染后是否能给予更换?

16.

护士能否督促您剪指甲?

17.

您生活不能自理时,护士是否协助您整理病床、面部清洁、足部清洁、梳头及口腔护理?

18.

您卧床不能活动时护士是否协助您翻身、床上移动、使用便器,指导您有效咳嗽?

19. 您对护士的服务态度是否满意?
20. 对护士的操作技术是否满意?
21. 您对B超室工作人员服务态度是否满意?
22. 您对放射科工作人员服务态度是否满意?(未进行拍片、CT可不填)
手术室患者满意度评价区,如您未进行手术,本页可跳过,直接下拉页面进入下一页
23.

手术室护士是否核对您的腕带以及手术部位等相关信息?

24.

手术室护士是否向您介绍自己及相关手术人员?   

25.

术前护士是否询问有无药物过敏史、手术史并告知静脉穿刺时告知注意事项?

26.

术中是否有大声谈论与工作无关的事情或接打与工作无关电话的现象

27. 您对麻醉科医生的服务是否满意?
28.

您对手术的麻醉效果是否满意?

29. 您对手术室护士服务是否满意?
30. 医务人员有无收受红包的行为?
31. 您对病房的卫生情况是否满意?
32. 您对医院的餐厅服务是否满意?
33. 您对医院餐厅的饭菜质量是否满意?
34. 如果您再次需要医疗服务您愿意再次选择本院吗?当亲朋好友需要医疗服务时,您会推荐他们来我院就医吗?
35. 您最满意的护士
36. 您对本院有何意见或建议:
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