客户经理综合评分
1. 客户经理姓名:
2. 客户经理日常信息、电话响应是否及时?
非常及时
及时
一般
较慢
3. 遇到业务问题(离职交接、新人培训、系统操作等)时,客户经理能否第一时间跟进对接?
完全可以
基本可以
偶尔滞后
经常滞后
4. 客户经理对公司政策讲解是否清晰准确
清晰透彻
比较清晰
大致明白
含糊不清
5. 各项考核、流程、表单要求是否告知到位,无遗漏误导?
完全到位
基本到位
部分缺失
经常遗漏
6. 客户经理对订单、备货、回款、售后流程是否熟悉专业?
非常专业
比较专业
一般
不够熟练
7. 对库存、货期、产品规格、活动门槛是否熟悉?
非常熟悉
比较熟悉
一般
不够熟练
8. 约定事项、报表填报是否按时完成
全部按时
基本按时
偶尔拖延
经常拖延
9. 日常主动回访、市场走访频次是否合理
频次合适
偶尔走动
很少走访
几乎不走访
10. 在业务难题(打卡系统、简道云操作、报销问题、质检报告等)上,能否给出可行解决方案
总能解决
大部份可以
部分可以
很难解决
关闭
更多问卷
复制此问卷