2026年深圳小牛门店KPI考核-9月份
一、基本信息
1. 门店所在区域：
请选择
2.
门店（牛掌柜名称）
：
3. 门店负责人
4. 区域督导
请选择
二、入库准确率：总分30分
5. 门店入库准确率：
每出现 1 台差异，扣 10 分
超过3台以上未入库，当月KPI考核0分
10分
20分
30分
0分
三、好评率：总分10分
6. 好评率：
美团，大众点评单月有效好评（15 字以上 + 3 张图片）≥12 条，少一条扣2分；
10分
8分
6分
4分
2分
0分
四、宣传推广:总分40分
7. 抖音直播：总分20分
每月≥12场，每场≥1小时，且场观≥100 人，直播必须挂团购链接；
单月直播5场及以下，0分；单月直播6-11场，10分;单月直播12场及以上，20分
9月不直播的门店，KPI考核直接为零。直播参照直播标准。
20分
10分
0分
8. 抖音视频：总分10分
单月发布视频，发布≤5条，0分；
发布6-9条，5分；10条及以上，10分
10分
5分
0分
9.
微信朋友圈
：总分10分
①单月发布≥20条，少发1条扣5分
②内容需包含产品/活动信息
10分
5分
0分
五、产品陈列，出样合规：总分10分
10.
整车展台/销售区
（2分）
没有展台门店，查看主销售区
本地区要求必须陈列的主推/主销（0.5分）
展台上车辆无配件包、保护膜、坐垫套、手把套等杂物（仅可保留NFC卡膜/遥控器膜）（0.5分）
展台摆放位置，要求车辆可270°~360°环绕查看/销售区车辆车身无杂物（0.5分）
展台/销售区摆放整齐，无空置 （0.5分）
若展台上出现零售价＜3500的车型，则「整车展台」大项的扣2分（-2分）
11.
天使眼橱窗
（1分）
仅可展示当前旗舰车型的顶配版本，且不可展示黑色（0.5分）
天使眼玻璃橱窗外 不允许摆放车辆，不能遮挡天使眼（0.5分）
不符合（0分）
没有天使眼，主销售区以中高端主销车型为主（1分）
12. 店内库存区（1分）
不同车型，根据车的体量大小，从小到大排序，靠墙的车最大，靠近顾客的那面最小（0.5分）
同个车型，按颜色摆放，可“黑黑白白”，不可“黑白黑白”（0.5分）
以上都不符合（0分）
13. 按照月度要求，重点产品出样数≥公司要求（1分）
电自车型不少于3款且数量不低于8台
门店面积＜50M²，库存20台（含陈列）
50M²＜门店面积＜80M²，库存30台（含陈列）
80M²＜门店面积＜100M²，库存40台（含陈列）
门店面积大于100M²，库存50台（含陈列）
不合格（-10分）
14. 周边配件（含文化周边）（1分）
按公司要求的产品、数量、颜色、摆放规则陈列（1分）
不符合（0分）
15. 产品说明牌（参数卡立牌）：1.5分
数量与展台数量一致（若双车展台展示同款车，则可只用1个参数卡）（0.5分）
参数卡大小、内容符合公司要求，且与车型、版本、价格匹配（0.5分）
面向展台时，参数卡摆放在左手边（0.5分）
以上不符合/3个参数卡不符（0分）
16. 其他物料：1.5分
提车背景板（A1立牌）（0.5分）
「已预定」三角立牌（0.5分）
权威认证证书及获奖证书（0.5分）
以上均不符合（0分）
17. 工装:1分
店内员工均穿着小牛工装，工装上无明显可见的破损（0.5分）
穿着不露出脚趾的鞋（0.5分）
未穿着工装 或 穿着露出脚趾的鞋（0分）
六、店面环境卫生达标：总分10分
18. 门店内外地面干净，无积水，无杂物，无垃圾
符合（1分）
不符合（0分）
19. 墙面
无明显污渍（1分）
不符合（0分）
20. 收银台整洁、干净，只放电脑、销售单、收款设备
符合（1分）
不符合（0分）
21. 门店无异味，温度适宜，如有卫生间，需时刻保持卫生清洁
符合（1分）
不符合（0分）
22. 门店垃圾桶套有垃圾袋，垃圾无溢出，卖场垃圾桶需有盖子
符合（1分）
不符合（0分）
23. 店内服务灯箱和销售区灯箱要保持清洁，没有出现破损、有污渍
符合（1分）
不符合（0分）
24. 库房及办公区和维修区的物品和设备摆放整齐，干净，无杂物
符合（1分）
不符合（0分）
25. 门头、外墙及店内，不能出现其他第三方公司的品牌名称、标志和商标。
符合（1分）
不符合（-3分）
26. 店内员工不能出现因玩游戏、刷抖音等造成顾客无人接待的行为
符合（1分）
不符合（-3分）
27. 该店必须配备灭火器；且灭火器需在有效期内；灭火器压力表指针需在绿色区域内
符合（1分）
不符合（-3分）
七、加分项
28. 抖音直播：上限10分
抖音月GMV深圳排名1-5名，加10分
抖音月GMV深圳排名6-10名，加5分
29. 小红书发视频或宣传文案：上限5分
1.单月发5条视频加1分（产品或活动）
2.单月发5条推广文案加1分
1
2
3
4
5
30. 高德好评：上限5分
单月每增加5个好评加1分
1
2
3
4
5
31. 视频号发视频：上限
单月发5条视频加1分（产品或活动）
1分
2分
3分
4分
5分
八、扣分项
32. 窜货或低于/高于统一零售价销售小牛整车产品，当月KPi考核0分；
KPI考核为零
33. 客诉处理不当
判定门店责任，当月KPI考核0分；
非门店原因可申诉
KPI考核为零
34. 渠道部召开的会议迟到或不参加
参加会议（线上、线下）保留截图等凭证，提供给督导，未提供每次扣5分
-5分
-10分
超2次以上未参与KPI为零
35. 活动物料
按月度活动要求，未按时调整（过期物料拆除）或制作扣5分
-5
36. 安全纪检委巡店发现违规行为/环境等，核查后情况属实，视影响的范围和等级扣10至100分
门店评分等级（D）：
S:100分（含）以上 A: 90分（含）-100分
B: 80分（含）-90分 C:80分以下
返利车型：参照9月门店KPI考核返利补贴使用车型的通告
返利标准：
S：返利金额=当月激活数*70元/台
A: 返利金额=当月激活数*50元/台
B: 返利金额=当月激活数*30元/台
C: 无返利
连续两个月低于80分，视为门店自动放弃经营权
1.进行优化或者旁边开新店
2.依据工厂核算，门店需赔偿工厂装修损失；装修保证金、品牌保证金不退
3.本方案根据市场变化和门店实际情况做调整
4.拒绝一切虚假行为，若发生，界定KPI考核为零
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