9月跟单满意度调查
填写说明:
1.本调查不会公示给跟单,结果仅用于绩效考核优化,请客观填写。
2.请结合当月的实际工作情况填写。
3.若有出现未达标情况,请截图发总助。
1. 姓名
请选择
2. 被评价跟单员姓名:
请选择
3. 下单及时性:未能在当天完成当日客户订单下单次数(如有,请截图发总助)
0次
1次
2次
3次
4次
5次及以上,请填写具体次数
4. 下单准确性:当月因跟单个人原因下错单次数(如有,请截图发总助)
0次
1次
2次
3次
4次及以上,请填写具体次数
5. 缺货登记并及时跟进到货及时下单,若有未及时跟进出货下单情况,请截图发总助
未及时缺货登记跟进出货下单0次
未及时缺货登记跟进出货下单1次
未及时缺货登记跟进出货下单2次
未及时缺货登记跟进出货下单3次及以上(截图发总助)
6. 当天未及时拍单与收款造成客户或销售投诉情况,请截图发总助
出单后一个小时内及时拍单给业务经理
出单后超过1个小时拍单给业务经理
存在漏单或者第二天才拍单的情况
7. 客户群信息十分钟响应客户消息,难以处理的问题半小时内回复进度或回复更新情况,回复时间超过规定时间的次数:
0次
1次
2次
3次
4次及以上,请填写具体次数
8. 客户/业务投诉:当月因跟单问题产生的客户投诉次数(案例截图发总助)
0次
1次
2次
3次
4次及以上,请填写具体次数
9. 跟单本月工作是否满意
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5
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10. 对自己的跟单有哪些意见反馈
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