安州区人民医院2026年10月患者对门诊护士服务满意度调查问卷

      您好！为持续提升我院门诊护理服务质量，恳请您根据本次就诊体验对接触到的护理人员进行客观评价，请根据您的实际感受，在相应选项上打“✔️“问卷采用匿名方式，结果仅用于服务质量改进，感谢您的支持与配合！
1.
您的就诊科室是？
2. 分诊护士能快速，准确的将您引导至正确的诊室？
3. 护士接待您时面带微笑、使用礼貌用语，（如“您好”、请“谢谢”）？
4. 护士主动询问您的需求，（如指引方向、解答流程疑问）？
5. 在您等待或不适时，护士主动提供帮助？
6. 护士与您沟通交流时，语言易懂，耐心倾听？
7. 门诊治疗后，护士主动告知治疗后的注意事项？
8. 护士在与您沟通或操作时，注意保护您的个人隐私？
9. 门诊提供的便民措施，（如饮水机、老花镜、轮椅租借等）能方便获取？
10. 本次就诊中，最让您满意的护士是？
11. 开放性提问：您认为门诊护理服务在哪些方面还需要改进？
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