好玩达服务反馈调查问卷
尊敬的游客，感谢您选择本社的旅游服务，诚邀您填写本问卷，您的意见是我们改进服务的重要依据。
1. 您的姓名：
2. 您的性别：
男
女
3. 您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
4. 您所在的地区
一、行程与服务评价
请对以下项目进行评分（
5
分＝满意，
4
分＝基本满意，
3
分＝一般，
2
分＝不太满意，
1
分＝不满意）
5. 您对本次行程安排的合理性与节奏感
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
6. 景点游览时间是否充足
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
7. 司机服务态度（礼貌、耐心、热情）
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
二、交通与车辆服务评价
请对以下项目进行评分（
5
分＝满意，
4
分＝基本满意，
3
分＝一般，
2
分＝不太满意，
1
分＝不满意）
8. 车辆外观整洁度及车内卫生状况
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
9. 座椅舒适度及空间宽敞程度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
10. 空调 / 暖气效果及车内空气质量
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
11. 驾驶技术及安全驾驶意识
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
12. 车辆准点率（按时到岗、按点发车）
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
三、住宿服务评价
请对以下项目进行评分（
5
分＝满意，
4
分＝基本满意，
3
分＝一般，
2
分＝不太满意，
1
分＝不满意）
13. 住宿条件与舒适度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
14. 住宿卫生及配套设施
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
四、综合满意度评价
请对以下项目进行评分（
5
分＝满意，
4
分＝基本满意，
3
分＝一般，
2
分＝不太满意，
1
分＝不满意）
15. 本次旅游行程整体体验
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
16. 行程性价比
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
17. 与宣传承诺的一致性
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
18. 您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
19. 您对我们还有什么其他的建议或意见？
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