高效团队管理与激励

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1.OKR 是考核工具，应该和年终奖强挂钩。
2.OKR 中 O 是定性目标，KR 是定量关键结果。
3. 复盘的四步法是:回顾目标→评估结果→分析原因→总结经验。
4. 复盘会应该以追责为主要目的，找出责任人。
5. 冲突解决的五步骤是:冷静→倾听→澄清→方案→确认。
6. 团队沟通的 “三要三不要” 包括:要倾听、要共情、要闭环;不要打断、不要指责、不要推诿。
7. 非暴力沟通四要素是:观察、感受、需要、请求。
8. 选人时能力可以培养，价值观不合也可以慢慢改变。
9. 激励三角是:物质激励、精神激励、成长激励。
10. 全员营销中，只有前台和医生需要参与，助理和美容师不需要。
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