社区低龄老年人智慧健康信息服务需求与供给优化研究调查问卷

尊敬的爷爷/奶奶:

您好!本问卷旨在了解社区低龄老年人(60—69岁)智慧健康信息服务的使用情况、服务需求以及所在社区相关服务供给情况,分析当前智慧健康信息服务需求与供给之间的差距,为优化社区智慧健康信息服务提供参考。本问卷中的“智慧健康信息服务”是指利用手机、互联网、智能设备等数字化方式,为居民提供健康知识、疾病管理、就医指导、健康监测等相关信息服务。本调查仅用于学术研究,所有信息将严格保密,不涉及个人评价。问卷填写需5—8分钟,感谢您的支持与帮助!

第一部分 基本信息

1.

您的性别:

2.

您的年龄:

3.

您的文化程度:

4.

您退休前的职业:

5.

您目前的居住情况:

6.

您目前的健康状况:

第二部分 智慧健康信息服务使用情况

7.

您是否了解或使用过智慧健康信息服务?

8.

您通常通过哪些渠道获取智慧健康信息?

9.

您使用智慧健康信息服务主要是为了:

10.

您在使用智慧健康信息服务过程中遇到过哪些困难?

11.

您对目前使用过的智慧健康信息服务总体满意程度:

第三部分 智慧健康信息服务需求调查

以下问题请根据您的实际需求进行评价:

12.

您对以下健康信息内容的需求程度:

  • 非常不需要
  • 不太需要
  • 一般
  • 比较需要
  • 非常需要
健康科普和疾病预防知识
疾病日常管理方法
健康指标监测方法
就医流程指导
医保政策和报销信息
康复护理和用药指导
13.

您认为智慧健康信息服务应具备以下特点的重要程度:

  • 非常不需要
  • 不太需要
  • 一般
  • 比较需要
  • 非常需要
支持手机、电视、智能设备等多种终端
提供语音、视频等多种信息呈现方式
操作步骤简单便捷
页面字体清晰易读
信息内容通俗易懂
遇到问题时能够获得人工帮助
14.

您对以下智慧健康信息服务获取场景的需求程度:

  • 非常不需要
  • 不太需要
  • 一般
  • 比较需要
  • 非常需要
在居家环境中通过智能设备等获取智慧健康信息
在社区、医院等公共健康服务场所获取智慧健康信息
在药店等商业健康服务机构获取智慧健康信息
15.

您认为智慧健康信息服务需要重点保障以下哪些方面:

  • 非常不需要
  • 不太需要
  • 一般
  • 比较需要
  • 非常需要
获取的健康信息真实可靠
个人健康资料和隐私得到保护
避免健康诈骗和诱导消费

第四部分 社区智慧健康信息服务供给现状评价

请根据您对所在社区智慧健康信息服务提供情况进行评价:

16.

您认为目前所在社区智慧健康信息服务提供情况如何?

  • 不了解
  • 没有提供
  • 提供较少
  • 提供较多
  • 提供充分
社区能够提供健康科普与疾病预防服务
社区能够提供疾病管理与健康监测服务
社区能够提供就医与医保信息服务
社区能够提供用药与康复护理服务
社区能够提供多渠道智慧健康信息服务
社区能够保障健康信息质量与个人信息安全
17.

您认为当前社区智慧健康信息服务存在哪些问题?

第五部分 开放性建议

18.

您认为社区未来应如何改进智慧健康信息服务?

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