飞书AI赋能F公司销产购协同的数智精益化研究调查问卷
尊敬的同事：您好！本问卷旨在全面了解公司销售、生产/技术、采购三部门在竞标及项目交付过程中的协同管理现状，聚焦“数智精益化”能力短板，为后续优化跨部门协作机制提供客观依据。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于管理研究分析，不涉及个人绩效评估。请您结合日常工作实际如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您所属部门
销售部
技术/生产部
采购部
运营/经管部
信息技术部
其他
2. 您当前岗位层级
高管岗
中层管理岗
业务主管岗
职能支持岗
其他
3. 请根据竞标报价阶段跨部门数据获取的及时性进行评价
非常滞后
比较滞后
一般
比较及时
非常及时
销售获取技术方案可行性反馈的及时性
销售获取采购成本估算数据的及时性
技术获取销售端客户需求变更信息的及时性
采购获取技术方案BOM清单的及时性
采购获取销售端订单变更通知的及时性
4. 请评价三部门间数据标准一致性的现状
非常不一致
不太一致
一般
比较一致
非常一致
物料编码统一性
成本核算口径一致性
技术参数描述格式统一性
项目进度状态定义一致性
客户需求表述模板统一性
5. 请评价信息不对称对协同工作的影响程度
从未发生
很少发生
有时发生
经常发生
频繁发生
因信息不对称导致报价返工
因信息不对称导致方案修改
因信息不对称导致采购错订或漏订
因信息不对称导致交期误判
因信息不对称导致成本超支
6. 请评价跨部门业务数据获取渠道的系统化程度
非常不系统
不太系统
一般
比较系统
非常系统
飞书即时消息或群聊获取数据
线下口头沟通获取数据
共享文档或表格获取数据
正式邮件获取数据
系统自动同步获取数据
7. 请评价客户需求与技术方案数据的结构化程度
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
客户需求描述模板化程度
技术方案参数结构化程度
BOM清单标准化程度
方案变更记录可追溯程度
需求变更与方案版本对应程度
8. 请评价成本、BOM与交期数据的实时共享水平
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
采购成本数据实时共享水平
BOM数据实时共享水平
交期数据实时共享水平
产能负荷数据实时共享水平
报价与成本数据联动水平
9. 请评价销产购协同数据的质量与可追溯性
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
数据准确性
数据完整性
数据时效性
数据可追溯性
数据权限清晰度
10. 请评价公司数据资产化与数据治理基础
非常薄弱
比较薄弱
一般
比较完善
非常完善
数据标准管理制度
数据责任人与管理规范
历史项目数据沉淀
数据用于决策的机制
数据质量考核机制
11. 请评价飞书平台基础协同功能的使用频率
从未使用
很少使用
有时使用
经常使用
高频使用
即时通信与群聊
共享文档协作
任务管理与审批流
日历与会议协同
多维表格与数据看板
智能助手或AI功能
12. 请评价引入飞书AI新增智能模块的必要程度
非常不需要
不太需要
一般
比较需要
非常需要
成本自动测算与实时更新
交期智能预测与风险预警
技术方案可行性快速校验
跨部门数据自动汇总与可视化看板
报价与成本偏差自动比对
历史项目数据智能检索与复用
13. 请评价当前飞书平台在协同中的功能局限程度
非常不严重
不太严重
一般
比较严重
非常严重
仅用于基础沟通，未嵌入业务流程
数据无法跨部门自动同步
缺少智能预警与异常提醒
审批流程繁琐，未真正提效
缺乏与公司其他系统对接
无法支撑精益价值流分析与改善闭环
14. 请评价公司系统集成与接口打通程度
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
飞书与业务系统接口打通程度
销售系统与技术系统数据互通程度
采购系统与财务系统数据互通程度
生产/技术系统与项目管理系统数据互通程度
跨系统主数据统一程度
15. 请评价智能预警与异常提醒在竞标协同中的应用程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
成本异常预警
交期风险预警
物料短缺预警
技术方案变更预警
报价偏差预警
16. 请评价成本自动测算与报价联动的应用程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
采购成本实时回传报价
BOM变更自动更新成本
人工工时成本自动测算
外协费用自动测算
报价毛利率实时可见
17. 请评价交期预测与产能校验的应用程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
关键设备产能校验
物料到货周期预测
技术方案交付周期预测
生产排产可行性校验
交付承诺动态调整
18. 请评价AI辅助决策的可解释性与信任度
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
AI给出的成本建议可解释
AI给出的交期建议可解释
AI预警理由清晰
AI建议与业务经验可互补
愿意依据AI建议调整报价或排产
19. 请评价竞标各环节责任边界的清晰程度
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
商机获取与需求确认责任
技术方案可行性确认责任
采购询价与成本反馈责任
报价审批与利润把控责任
合同交付承诺责任
20. 请评价跨部门信息传递标准与时效要求
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
信息传递模板标准化
信息传递时效要求明确
关键节点自动提醒
信息接收确认机制
信息版本一致性
21. 请评价协同冲突处理与责任定位效率
非常低
比较低
一般
比较高
非常高
冲突问题快速定位责任
冲突问题跨部门闭环解决
重复沟通与扯皮减少
紧急问题升级机制有效
协同问题复盘机制健全
22. 请评价部门目标与整体利益的一致性
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
销售目标与项目利润一致
技术目标与可交付性一致
采购目标与总成本最优一致
部门局部利益服从项目整体利益
跨部门协同被纳入共同目标
23. 请评价绩效考核对跨部门协同的激励程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
绩效考核与协同效率挂钩
绩效考核与项目毛利率挂钩
绩效考核与交付准时率挂钩
绩效考核与数据共享质量挂钩
协同贡献有明确奖励机制
24. 请评价跨部门协调机制与牵头人作用
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
跨部门专项小组运作有效性
协同牵头人权责明确性
协同例会与复盘机制
关键决策快速会商机制
跨部门任务跟踪机制
25. 请评价紧急任务优先级协调效果
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
销售紧急需求响应
技术方案紧急调整
采购紧急询价与催货
生产排产紧急插单
多项目优先级协调
26. 请评价协同文化与沟通氛围
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
部门间信任程度高
主动共享信息意愿强
跨部门沟通开放透明
出现问题对事不对人
持续改善氛围浓厚
27. 请评价数智化转型目标与路径的清晰程度
非常不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰
公司数智化转型目标清晰
销产购协同优化路径清晰
飞书AI应用场景清晰
各部门转型任务清晰
转型阶段目标可衡量
28. 请评价管理层对协同效率提升的重视与参与
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
管理层重视销产购协同
管理层参与跨部门协调
管理层推动数据共享
管理层支持飞书AI应用
管理层关注项目利润与交付
29. 请评价数智化培训与指导的充分程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
飞书基础功能培训
飞书AI功能培训
数据分析与看板使用培训
精益价值流分析培训
跨部门协同流程培训
30. 请评价跨部门协同制度规范与流程文件
非常不完善
不太完善
一般
比较完善
非常完善
协同流程文件完善
职责边界制度明确
数据共享制度明确
异常升级制度明确
协同考核制度明确
31. 请评价公司对数智化工具推广的资源投入力度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
飞书AI模块采购投入
系统接口开发投入
数据治理投入
培训与辅导投入
激励与考核配套投入
32. 请评价数据安全与权限治理水平
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
数据分级分类管理
跨部门数据权限清晰
敏感报价数据保护
操作日志可追溯
数据合规使用规范
33. 请评价转型推进组织与权责配置
非常不完善
不太完善
一般
比较完善
非常完善
转型推进小组设置
推进小组权责边界
部门接口人设置
推进进度跟踪机制
问题升级与决策机制
34. 请评价持续改善与评估反馈机制
非常不完善
不太完善
一般
比较完善
非常完善
协同指标定期评估
优化措施效果复盘
问题闭环整改机制
PDCA持续改善机制
最佳实践沉淀复用
35. 请评价竞标流程中非增值环节的严重程度
非常不严重
不太严重
一般
比较严重
非常严重
等待技术方案反馈时间长
等待采购询价时间长
重复录入与重复确认多
审批层级多导致决策慢
信息传递断点多
36. 请评价需求拉动式协同触发机制的应用程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
销售需求触发技术评估
技术评估触发采购询价
采购成本触发报价更新
客户变更触发全链更新
交期风险触发预警调整
37. 请评价报价与成本实时联动的应用程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
报价依据实时采购成本
报价依据实时人工成本
报价依据实时外协成本
报价毛利率自动测算
报价偏差自动提醒
38. 请评价承诺与交付动态匹配的应用程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
交期承诺依据产能校验
交期承诺依据物料到货
交付风险动态预警
交付变更快速同步
交付结果复盘改进
39. 请评价采购前置参与方案设计的程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
采购早期参与技术选型
采购提供物料可得性建议
采购提供成本优化建议
采购参与供应商早期寻源
采购参与交付风险评估
40. 请评价标准化作业与BOM规范程度
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
技术方案模板标准化
BOM清单规范标准化
采购询价单标准化
报价单标准化
项目变更流程标准化
41. 请评价项目全周期价值流可视化程度
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
商机到报价价值流可视化
方案到BOM价值流可视化
采购到交付价值流可视化
成本到利润价值流可视化
异常与瓶颈可视化
42. 请评价持续改进PDCA/DMAIC应用程度
非常不足
比较不足
一般
比较充分
非常充分
关键质量指标定义清晰
基线数据收集完整
根因分析系统开展
改进措施闭环落实
控制机制长效保持
43. 请简要描述目前F公司销产购协同的日常运作状态，包括信息传递方式、主要协作场景、使用工具等，您认为最典型的协同模式是什么？
44. 请描述一次典型竞标项目中销售、技术/生产、采购三部门的协同过程，包括各自介入节点、信息交接方式和最终结果。
45. 您认为当前销产购协同中最突出的问题是什么？请结合竞标报价、方案确认、成本核算等环节具体说明。
46. 请描述一次您印象最深刻的因跨部门协同不畅导致的具体问题，如报价失误、交付延期、成本超支等，包括情境、涉及部门和最终结果。
47. 您认为上述协同问题反复发生或难以解决的根本原因是什么？请从数据、流程、组织、认知等维度分析。
48. 在数据治理、流程能力、组织变革与战略认知四个因素中，您认为哪一个最核心？为什么？
49. 如果公司引入飞书AI智能模块，您最建议优先实现哪一项功能？请说明该功能对销产购协同的具体价值。
50. 为保障销产购协同数智精益化优化方案落地，您认为公司应采取哪些组织、制度、人员和文化措施？请提出具体建议。
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