预算e下— 校园预付明白卡 消费调研
1. 您的身份是?
A. 本科生
B. 研究生(硕士)
C. 研究生(博士)
2. 办理储值充值后,您是否遇到过以下问题?(可多选)
A. 忘记有效期,权益过期失效
B. 不清楚每次消费后剩余本金、赠送余额怎么核算
C. 商家宣传优惠和实际使用规则不一致
D. 想退余额时,与商家产生核对分歧
E.商家关门或移址使得不方便/无法在店面消费
F.没有遇到任何问题
3. 您是否在校园周边商家办理过预付充值类消费(如理发店储值卡、健身次卡等)?
A. 办理过多次
B. 办理过1次
C. 从未办理过
D. 记不清
4. 办理预付储值卡时,您是否会仔细阅读充值赠送规则、有效期、使用限制条款?
A. 逐条仔细阅读
B. 简单扫一眼
C. 基本不看,只看优惠金额
D. 主要听商户口头介绍
E. 完全不看也不听
5. 最近一次办理前,您是否估算过自己能否在有效期内用完余额或次数?
A. 估算过,并考虑到店频率和离校时间
B. 大致想过但没有具体估算
C. 没有估算过
D. 当时不知道有效期或使用限制
E. 记不清
6. 决定是否办理预付服务时,您最重视哪些因素?(最多选3项)
A. 优惠力度
B. 有效期
C. 退款条件
D. 商户口碑与经营稳定性
E. 预计到店频率
F. 一次支付金额是否负担得起
G. 使用限制
H. 其他
I. 没有考虑过办理
7. 您是否曾因为担心“算不清权益、到期用不完”而放弃办理储值充值?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 很少
D. 从来不会
8. 如果有工具可以输入充值金额、赠送权益、单次消费价格、在校时间,自动算出:可消费次数、到期剩余余额、对比按次付费差价,您是否愿意使用?
A. 非常愿意
B. 可以试试
C. 无所谓
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
9. 您希望这个工具具备消费记录保存功能,每次消费后记录余额,方便后续和商家对账吗?
A. 非常需要
B. 有会更好
C. 可有可无
D. 不需要
10. 您是否担心预付消费中,赠送的权益有隐藏使用限制(如不能叠加、节假日不可用)?
A. 非常担心
B. 有点担心
C. 不太关心
D. 完全不担心
11. 您更愿意用这个工具查看哪一类预付消费方案?
A. 理发店储值卡
B. 健身次卡
C. 美容美甲充值
D. 培训课程充值
E. 其他
12. 对于预付消费,您更偏好哪种消费方式?
A. 小额储值,享受少量优惠
B. 大额储值,获取高赠送优惠
C. 直接按次消费,不充值
D. 看情况,两者都会选择
13. 如果充值后和商家在余额核算上产生争议,您是否需要工具导出消费时间线记录,用于沟通核对?
A. 很需要
B. 有帮助
C. 用处不大
D. 不需要
14. 您认为这类预付消费辅助工具,最需要优先优化什么?
A. 计算准确,规则清晰
B. 操作简单,输入信息少
C. 界面简洁易懂
D. 保护个人消费隐私
15. 如果工具仅做信息计算、消费记录,不参与收款、资金托管,会提升您对工具的信任度吗?
A. 会大幅提升信任
B. 有一点提升
C. 没有影响
D. 反而降低信任
16.
如果每次消费后需要手动填写消费金额和剩余余额,您愿意持续记录吗?
A. 愿意每次记录
B. 只愿意偶尔或有疑问时记录
C. 只有能自动获取记录时才愿意使用
D. 不愿意记录
E. 暂时无法判断
17. 您对校园预付消费还有其他的顾虑或需求吗?
问卷到此结束,感谢您抽出宝贵时间填写!
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