淮安华信MALL大众书局市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于淮安华信MALL大众书局的市场调研，旨在了解您对大众书局的认知、消费习惯和需求。本问卷大约需要3-5分钟完成，您的回答将帮助我们更好地提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

1. 您的职业是

在校学生企业职员公务员/事业单位自由职业者个体经营者退休人员其他

2. 您通常通过哪些渠道购买图书

线下实体书店京东/当当等综合电商淘宝/天猫抖音/快手等直播平台微信读书/掌阅等电子书平台二手书平台（如多抓鱼）其他

3. 您是否知道淮安华信MALL内有一家大众书局

知道，并且去过知道，但没去过不知道

4. 您平均多久去一次大众书局（淮安华信MALL店）

每周至少一次每月2-3次半年一次一年一次或更少从未去过

5. 您选择去大众书局（淮安华信MALL店）的主要原因有哪些

图书品种丰富可以现场翻阅再购买环境舒适适合阅读有咖啡/饮品等配套服务经常举办文化活动/签售会离家/公司近，交通方便会员优惠力度大朋友/家人推荐其他

6. 请对大众书局（淮安华信MALL店）以下方面进行评价

图书种类丰富度

图书价格合理性

店内环境与氛围

员工服务态度

会员优惠力度

文化活动丰富度

7. 您认为大众书局相比线上书店（如京东、淘宝）的优势有哪些

购书体验更真实、有氛围能即时拿到书，无需等待物流有店员可以提供推荐和咨询多元体验活动，亲子阅读、手工拼豆等趣味活动餐饮休闲空间可享用咖啡小吃，适合线下社交

8. 您认为大众书局相比线上书店的劣势有哪些

图书价格通常更高图书种类和库存有限营业时间固定，不够灵活缺少用户评价和推荐算法促销活动力度较小购书需要专门出行

9. 请根据您的重视程度，对以下选择书店时考虑的因素进行排序

图书价格图书种类店内环境交通便利性会员优惠文化活动服务质量

10. 您是否愿意办理大众书局的会员充值卡

非常愿意比较愿意一般不太愿意非常不愿意

11. 您能接受的会员充值卡最低充值金额是多少

300元以下301-500元501-1000元1000元以上

12. 您希望大众书局会员充值卡附带哪些权益

购书折扣积分翻倍生日专属礼品免费咖啡/饮品券免费借阅图书

13. 您向朋友或同事推荐大众书局（淮安华信MALL店）的可能性有多大

不可能

极有可能

14. 您希望大众书局未来增加哪些类型的图书或服务

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