2026年外租车使用满意度调查/2026年タクシー使用満足度調査
1. 你的部门（あなたの部門は？）
駐在者
品質管理科
仕様技術科
新客開発科
営業科
購買科
購買計画科
総務人事科
財務会計科
事業計画科
新機種体系科
製造部管理系
設備技術保全科
生産管理科
施設管理科
SR生産科
PFT生産科
2. 使用外租车的频率
（タクシーを使用する頻度はどのくらいですか？）
每月1次（月に1回）
每月2-3次及以上（月に2-3回・以上）
偶尔使用（少于每月1次）偶に使用する（月に1回未満）
从未搭乘过（まだ使用しない）
3. 出差时司机会提前联络确认时间以及出发点，目的地吗？
（出張の時、運転手は事前に出発点、目的点と出発時間などを確認しますか？）
满意（満足）
一般（やや満足）
不满（不満）
4.
外租车有按照约定时间准时送达吗？
（タクシーが時間通りに送迎できてますか？
）
满意（満足）
一般（やや満足）
不满意（不満）
5.
司机的接送态度友好吗？
（運転手の接客は丁寧で親切ですか？
）
满意（満足）
一般（やや満足）
不满（不満）
6.
外租车内部整洁吗？
（車内は清潔ですか？）
满意（満足）
一般（やや満足）
不满（不満）
7. 车内有异味吗？
（車内に臭いはありますか？）
满足（満足）
一般（やや満足）
不满（不満）
8. 司机驾驶平稳吗？（
運転は安定していましたか？）
满意（満足）
一般（やや満足）
不满（不満）
9.
司机遵守交通规则，安全驾驶吗？
（運転手は交通ルールを守り、安全に運転していますか？）
满意（満足）
一般（やや満足）
不满（不満）
10. 外租车司机是否有以下行为（
運転手に以下のような不適切な行為はありましたか。【複数選択可】）
无（なし）
车内吸烟/吐痰（車内喫煙・痰を吐く）
行驶途中频繁接打电话（頻繁に電話対応）
打听公司业务或隐私（会社の業務やプライバシーを詮索する）
额外收取费用（別途料金がある）
11. 你认为现行的外租车最需要改进的地方有哪些
（現行タクシーの
サービスで最も改善が必要な点はどれですか？
）
预约响应速度（予約・配車のレスポンス速度）
车辆准时性（車両時間通りの到着）
司机服务态度（サービスの態度）
车辆卫生与车况（車の衛生と車両状態）
应急处理能力（緊急時の対応力）
无（なし）
12. 您对外租车还有什么建议吗？
（その他、改善すべき点がございましたら、貴重なご意見をお寄せください。）
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