直播电商调查
一、 消费者行为与偏好
1. 1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄段是？
A. 18岁以下
B. 18-24岁
C. 25-34岁
D. 35-44岁
E. 45岁及以上
3. 3. 您通常在哪些直播电商平台进行购物？（可多选）
A. 短视频平台（如抖音、快手等）
B. 传统电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）
C. 社交内容平台（如小红书、微信视频号等）
D. 其他平台
4. 4. 您通常在直播间购买哪些类型的商品？（可多选）
A. 美妆护肤品
B. 服装鞋包
C. 食品生鲜 / 农产品
D. 家居日用 / 生活用品
E. 数码家电
5. 5. 促使您在直播间下单的最核心因素是什么？（可多选）
A. 价格优势（折扣大、赠品多）
B. 主播实物展示直观，所见即所得
C. 直播间互动氛围好，体验感强
D. 信任主播或品牌口碑
E. 从众心理（看到销量高或好评多就买）
二、 内容质量与信任度
6. 6. 您一般单次在直播间的平均消费金额大约是？
A. 50元及以下
B. 51-200元
C. 201-500元
D. 501-1000元
E. 1000元以上
7. 7. 您在直播间购物时，最常遇到的负面问题是？（可多选）
A. 虚假宣传、夸大产品功效
B. 假冒伪劣、货不对板
C. 价格欺诈、虚构优惠套路
D. 主播言行不规范或营销套路深
E. 售后困难、退换货麻烦
8. 8. 主播的哪些方面最影响您对商品的信任度？（可多选）
A. 对产品的专业知识掌握度
B. 展示的真实性（如现场试用、无滤镜展示）
C. 历史口碑与信誉
D. 互动积极性与回应问题的态度
E. 形象气质与产品的匹配度
9. 9. 当您在直播间遇到“货不对板”或质量问题时，通常的维权体验如何？
A. 非常顺利，平台或商家处理很快
B. 比较顺利，基本能解决
C. 一般，需要花费较多时间沟通
D. 比较困难，经常遇到互相推诿
E. 非常困难，基本无法维权
三、 行业影响与社会价值
10. 10. 您认为直播电商对您的日常生活主要产生了什么影响？
A. 提供了极大的便利，丰富了购物渠道
B. 增加了不必要的开支，容易冲动消费
C. 帮助我发现了更多小众或助农产品
D. 几乎没有明显影响
11. 11. 您如何看待直播电商在“助农”或“推广地方特产”方面的作用？
A. 作用非常大，切实帮助了农民增加收入
B. 有一定作用，但有时存在夸大宣传
C. 作用一般，更多是商业营销噱头
D. 不太了解这方面的情况
12. 12. 您认为直播电商的发展对社会的就业环境有什么影响？
A. 创造了大量新岗位（如主播、运营、供应链等），缓解就业压力
B. 影响不大，只是改变了传统的销售形式
C. 加剧了行业内卷，导致部分传统实体零售人员失业
D. 不清楚/不确定
13. 13. 您认为当前直播电商最急需改善的方面是？
A. 严厉打击虚假宣传与售假行为
B. 打造高效便捷的投诉与维权渠道
C. 规范主播的话术与营销套路
D. 完善退换货与售后服务保障
14. 14. 您认为直播电商未来的发展趋势应该是？
A. 走向规范化，注重商品质量与售后服务
B. 走向专业化，主播需具备更强的专业知识
C. 走向内容化，提供更多有趣、有深度的内容
D. 保持现状，继续以低价和流量为核心
15. 15. 总体而言，您对当前直播电商行业的信任度打几分？
A. 非常信任
B. 比较信任
C. 一般/中立
D. 不太信任
E. 完全不信任
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