福建省福清市医院免陪照护病区满意度问卷调查表

尊敬的患者朋友:

您好!首先非常感谢您选择我院的免陪照护病房,并感谢您在治疗期间对我们工作的支持与配合。为了进一步提升免陪照护病房的服务质量,为您及未来更多患者提供更优质、贴心的医疗照护服务,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一个回答都至关重要,将成为我们改进工作的重要依据。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于服务质量分析与改进,严格保密,请您放心填写。

一、基本信息
1.您的性别:
2.您的年龄:
3. 3.您本次住院的科室:____________________
4.您在免陪照护病房的住院时长:
5.您的付费方式:
二、病房环境满意度评价
请您根据实际感受,对以下关于免陪照护病房环境的表述进行评价,在相应的选项上打 “√”。(1 分:非常不满意,2 分:不满意,3 分:一般,4 分:满意,5 分:非常满意)
1. 病房内的整洁、温度、湿度、安静程度等
2. 病房内的光线充足度(包括自然光和灯光)、通风良好,无异味
3.营养膳食服务(餐食种类、营养搭配是否合理,送餐及时性、温度是否适宜)
三、护理员照护服务满意度评价
1.对护理员日常照护(如协助进食、饮水、翻身、洗漱、排泄等)的及时性和专业性,您的评价是:
2.护理员对您的需求是否及时有效解决,您的评价是:
3.护理员护送您外出检查时、协助过床时,您的评价是:
4.护理员对您的心理关怀程度(如主动与您沟通交流、缓解您的焦虑情绪等),您的评价是:
5.夜间护理员的响应速度(如呼叫后能否及时到达病房),您的评价是:
6.护理员是否尊重患者隐私(如操作前告知、遮挡等)
四、沟通服务满意度评价
1.医护人员与您及家属之间的沟通是否顺畅、有效(如及时告知病情变化、治疗进展等),您的评价是:
2.医院是否及时向您及家属告知免陪照护病房的相关管理制度、收费标准等信息,您的评价是:
五、整体评价与建议
1.您认为我院免陪照护病房在哪些方面还需要改进和提升(可多选):
2.您对我院免陪照护病房还有其他具体的意见、建议或需求,请在此处填写:
再次感谢您抽出宝贵的时间填写本次问卷!祝您早日康复,生活愉快!

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