2026年第四季度感染性疾病科住院患者满意度问卷调查

尊敬的患者（家属）:
您好！为了提供更好的优质服务，请您协助我们填写此表，请在相应的内容上打钩，此表以不记名的形式希望您真实的反映情况。
序号内容

1. 护士对您是否尊重?

从未如此有时如此经常如此总是如此

2. 护士是否仔细倾听您讲话?

从未如此有时如此经常如此总是如此

3. 护士是否用您听得懂的方式解释问题?

从未如此有时如此经常如此总是如此

4. 在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助?

从未如此有时如此经常如此总是如此住院期间我没按过呼叫铃

5. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?

从未如此有时如此经常如此总是如此

6. 护士是否对您关心?

从未如此有时如此经常如此总是如此

7. 每次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的作用、副作用?

从未如此有时如此经常如此总是如此

8. 当您出现疼痛的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?

从未如此有时如此经常如此总是如此我没有出现过疼痛和难忍的情况

9. 每次用药时(包括口服和注射)，护士是否告诉了此药的名称?

从未如此有时如此经常如此总是如此

10. 安排日程和给药时考虑我的需要?

从未如此有时如此经常如此总是如此

11. 您觉得护士的操作技术熟练吗?

不熟练还可以较熟练非常熟练

12. 在进行护理操作前，护士能与您交流此项操作，应注意什么?

从未如此有时如此经常如此总是如此

13. 护士为您讲过疾病相关的健康知识吗?

从未如此有时如此经常如此总是如此

14. 医务人员对待探视亲友，是否尊重?

非常不尊重比较不尊重比较尊重非常尊重我没有亲友来探视

15. 在进行护理治疗时，护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私。

从未如此有时如此经常如此总是如此

16. 合适的时候，教我进行自我。

从未如此有时如此经常如此总是如此

17. 提供心理护理和资源。

从未如此有时如此经常如此总是如此

18. 办理入院手续是否复杂?（如果自己不了解，可由家属代为回答）

非常复杂比较复杂比较简单非常简单

19. 出院时，是否有护士告诉您出院后的注意事项?

完全不清楚基本不清楚基本清楚完全清楚

20. 您是否会向亲友推荐这家医院?

一定不会基本不会可能会一定会

21. 您最满意的护士是谁?

黄丽娟许华英陈志鸿赖洁玲叶宏倩陈欣欣吴丽媛唐佳倩魏钰玲黄淑颖应文萱王书易其它李慧仪郭钰珍邱可莹叶慧微鲁佳欣朱晓敏魏舒琪张琳

22. 您最不满意的护士是谁?

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