模拟复习题（一）

一、判断题
1.导游证均采用电子导游证的形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级 旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。
2.突发事件安全风险提示级别为四级的，表明特别严重，用红色标示。
3.导游等级分为初级、中级、高级、特级四个等级，初级导游等级在取得导游证后自动获得。
4.导游在核对乘坐信息时，一般只要再次确认班(轮)次号，以及清楚乘坐的日期、具体时间就可以，没必要再确认是哪个机场、火车站或码头。
5.2002年国务院颁布的《中国公民出国旅游管理办法》中明确提出领队及领队证概念，导游职业范围开始向国内导游与出境领队分化。
6.新版国家标准《导游服务规范》(GB/T15971—2023)于2023年4月1日起实施。
7.领队为出境旅游领队的简称，指的是符合法定执业条件、接受组团社委派，全权代表组团社带领旅游团队出境旅游，监督境外接待旅行社和地陪导游等执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等全程陪同服务的旅行社工作人员。
8.TPO原则是着装的总原则。在英语中是时间、地点、心情三个单词的首字母，指的是导游在着装时，要注意时间、地点、心情并与之相适应。
9.按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，都只能改签1次。
10.攀岩前，腰环和腿环须进行反扣，其回扣长度不得低于8厘米。
11.导游在带团时应该根据旅游者的身份、地位、财富区别对待，这样才能体现出个性化服务。
12.导游在发车前(包含车辆途中休息再次发车时)应当提醒游客全程系好安全带，并在行车途中特别是行经高速公路、危险路段时监督提醒游客检查、系好安全带。
13.发现与全陪导游的旅游日程安排有出人时，地陪导游应立即与组团社计调人员联系核实，以免实施时出现麻烦。
14.全陪导游作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团的整个旅程活动。
15.领队查验全团旅游者的旅游证件(含签证/签注)、电子机票单等后，为了保护旅游者隐私，不应复印全体旅游者的旅游证件、签证/签注的首页或保留其电子版。
16.领队应至少提前30分钟在机场、车站、码头等出境口岸的集合地点(行前说明会所通知的地点)展示组团社的团队标识等候旅游者，为旅游者一一签到。
17.采用自问自答法时，导游所提出的问题通常难度比较大或旅游者不容易马上回答出来。
18.导游语言的准确性主要是指讲解内容要准确，即使口音不标准，只要旅游者能听得懂，那也没关系。
19.旅游审美的主要领域集中于自然领域、社会活动领域和艺术领域。
20.旅游计划中包含的景点和活动，是旅游者和旅行社共同约定的内容，双方都应该遵守。因此，行程中不能变更任何景点和活动。
21.在领事保护与协助过程中，旅游者得到第三方提供的食宿、医疗、交通等物资和服务的，应当支付由其自身承担的费用。
22.一旦发生旅游突发事件，应以保障旅游者生命安全和身体健康为根本目的。
二、单项选择题
1.对天津一日游游客李某来说，旅行社责任保险的保险期限是（）。
2.根据《出境入境管理法》规定，中国公民有下列情形的不准出境（）。
3.根据古代文献的相关记载，中国在（）已经产生了旅行活动。
4.我国经营国际旅游业务的第一家全国性旅行社是（）。
5.旅游接待服务的核心和纽带是（）, 它在旅游服务各环节之间起着沟通、联络及协调的作用。
6.高级导游等级通过考核或者激励晋升的方式获得。申请参加高级导游等级考核的，应当具有大学专科及以上学历，取得中级导游等级满（）年，2年内在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于25次或者90天；且2年内未因侵害旅游者合法权益受到罚款以上处罚，未被认定为文化和旅游市场失信主体。
7.在旅游行业服务理念中，旅游行业服务社会的精神内核是（）,它是旅游从 业人员应当树立的基本工作态度和应当遵循的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。
8.下列握手的顺序，正确的是（）。
9.世界上发行最早的信用卡是（）。
10.婴儿票是指不满（）周岁的婴儿应购买的机票，票面价值是成人适用的正常票价的10%左右，不提供座位。
11.为旅游者提供长期性或经常性居住的饭店类型是（）。
12.（）是一国政府机关依照本国法律规定为申请入出或通过本国的外国人颁发的一种许可证明。
13.潜水技术指导人员和潜水人员的比例应不小于（）。
14.参观游览服务中，地陪导游应该提前（）分钟到达约定的集合地点。
15.在地陪导游与领队、全陪导游商量日程时，若领队、全陪导游的旅行计划与地陪导游的接待计划有部分出入，地陪导游的处理办法应该是（ ）。
16.接到应接的旅游团后，地陪导游应与领队和全陪导游首先核实旅游团（）。
17.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。
18.根据导游旗的使用管理规定，下列（）是正确的导游旗旗面尺寸。
19.按照旅行社安排，全陪导游小王将在国庆节带团去西安旅游，小王应准备的专业 知识主要是（）。
20.入境旅游者可以在我国开放的宗教景区从事的宗教活动是（）。
21.全陪导游带领旅游者进入候机厅后，若确认旅游团所乘航班因机械故障延误时， 全陪导游应协助（）安排好旅游者的食宿。
22.在出境旅游全过程中，领队应做好相应住宿服务。在旅游团离开住宿饭店时，不 属于领队工作内容的是（）。
23.在出境旅游团队游览过程中，（）不应擅自安排另行付费旅游项目。如旅游者要求安排另行付费旅游项目，（  ）应在行程计划中“自由活动”时段内组 织实施且不影响其他旅游者行程安排。
24.如发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向（）报告，寻求帮助。
25.领队在用餐时的主要职责不包括（）。
26.行前说明会通常在旅游团队出发前（）召开。
27.外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心提供的全天候呼叫热线是（）。 
28.在漂流中，下列操作有误的是（）。
29.旅游者至少提前（）小时提出换餐的要求，导游要尽力协助满足，而不是直接婉言拒绝。
30.旅游者抵达酒店后，发现客房没有打扫干净，还留有上一位住客留下的垃圾，导游应当如何处理?（）
31.在旅游期间，当全团旅游者都提出要求变更景点时，以下导游的做法中错误的是 （）。
32.入境旅游者想要买文物，导游需要提醒他不要将（）去掉，以备海关查验。
33.对于旅游团中无理取闹的旅游者提出的合理且可能做到的个性化要求，导游应当（）。
34.某旅游团在安排用餐时，以下哪个特殊的餐饮需求是导游不需要照顾安排的?( )
35.某海滨城市来的旅游团在西北地区游览，因客人对当地饮食习惯不适应，向导游 提出第二天安排用餐时调整菜品，减少荤菜多安排素菜和海鲜，导游应当如何合理地安排? （）
36.通过具体的细节、起伏的情节以及精彩的修辞，可以提升导游语言的（）。
37.“西湖是杭州的眉目，有了西湖，杭州才变得特别标致灵动。”这句讲解词中使用的修辞手法是（）。
38.导游在讲解时，比较理想的语速是控制在每分钟（）字左右。
39.下列被称为“交际世界语”的是（）。
40.旅游客车开动前，导游应特别提醒旅游者（）。
41.在旅游过程中，旅行社不可以与旅游者单方面解除旅游合同的是（）。
42.漏接事故发生后，下列做法有误的是（） 。
43.下列哪一项操作容易出现旅游者走失现象? （）
44.根据《机动车驾驶人疲劳驾驶认定规则》GA/T 2372—2026的规定，连续驾驶超 过4小时或超过400千米行程时，驾驶员停车休息的时间不少于（）分钟。
45.遭遇火灾后，导游引导旅游者开展自救，其中做法不正确的是（）。
46.遭遇传染性疾病疫情时，下列做法不正确的是（）。
47.海啸发生最明显的前兆是（）。
三、多项选择题
1.参加休闲潜水项目应了解的注意事项有（）。
2.在旅游发展的开拓阶段，国家十分关注导游队伍的成长，周恩来总理对翻译导游 人员提出“五大员”和“三过硬”的具体要求。其中“三过硬”指的是（）。
3.导游在开展引导文明旅游工作时，应掌握的知识主要包括（）。
4.以下关于导游旗和导游旗的使用正确的有（）。
5.地陪导游小李带团游览宏村，当旅游车抵达宏村停车场后，在旅游者未下车前，小李应该讲清并提醒旅游者记住（）。
6.在住宿服务中，全陪导游安排分房时应考虑（）。
7.旅游团在各站停留期间，全陪导游的工作主要有（）。
8.如果旅游者托运的行李损坏或遗失，领队应如何协助解决?（）
9.领队查验全团旅游者的旅游证件(含签证/签注)、电子机票单等，是旅游出团前准备的一项重要内容。核查电子机票单主要包含（）。
10.领事保护与协助的对象主要包括（）。
11.对于旅游者临时提出的更换餐食或餐馆的要求，导游应该如何处理？（）
12.旅游者因个人身体不适的原因想要单独用餐，导游应该如何处理?（）
13.导游语言应具备的基本要求包括（）。
14.导游在讲解时经常用到的手势语有（）。
15.接待政务旅游团时，导游应做到（）。
16.手提灭火器的使用方法包括（）。
17.在旅游过程中，如果旅游者被毒虫蜇伤，导游的处理方法包括（）。
18.若地震时不幸被困，正确的自救措施有（）。
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