10月兵团中医院门诊满意度调查

感谢您参与本次调查！您的反馈将帮助我们优化医院服务与就医体验，问卷匿名填写（仅用于服务改进）。没有接触到的就诊服务内容可以跳过不填写，预计耗时1-2分钟，感谢您的支持！
1. 性别
2. 年龄
请选择
3. 就医身份
4. 就诊类型
5. 就诊门诊名称
6. 挂号方式
第二部分：就医便捷性
7. 您对预约挂号的方便程度是否满意
8. 您对门诊各环节等候时间的评价
  • 非常满意
  • 满意
  • 不满意
  • 非常不满意
挂号/取号
候诊
缴费
取药
检查/检验
9. 您对门诊标识指引的评价
第三部分：诊疗服务
10. 本次就诊医生为您提供了哪些中医诊疗服务
11. 诊疗过程中，您对个人隐私保护（如诊室一医一患、检查遮挡等）的评价
12. 诊室医师服务态度
13. 导医台护士服务态度
14. 采血室护士服务态度
15. 检查科室医师服务态度
16. 针灸治疗室医师的中医治疗（针灸/推拿/理疗等）服务
17. 艾灸治疗室护士的中医治疗（拔罐/艾灸/理疗等）服务
18. 药房药师的服务态度
19. 收费窗口工作人员的服务态度
20. 保安的服务态度
21. 保洁的服务态度
第四部分：医疗环境
22. 您对医院环境卫生的满意程度
23. 您对医院服务设施完善（等候椅、电梯、饮水设备等)的满意程度
第五部分：行风与诚信
24. 您认为本次就诊费用是否合理
25. 就诊过程中，您是否遇到医务人员要求或暗示索要红包、礼品等情况
第六部分：总体评价
26. 总体而言，您对本次门诊服务的满意程度打分
27. 您是否愿意推荐亲友到本院就诊
28. 您对医院门诊工作的意见或建议
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