9月份产科门诊孕产妇就医体验调查问卷

1. 您来我院产检时门诊的就诊流程是否了解？

了解，知道流程经询问导医或工作人员基本了解根本不了解，不知道该怎么做

2. 您对医院的服务环境和秩序是否满意？

满意不满意需要增加等候区域位置产科门诊地标，标识不醒目其他

3. 您就诊等候的时间有多长？

10分钟内10～20分钟以内20～30分钟以内30分钟以上

4. 医生是否仔细倾听您讲，并用您听得懂的方式解释问题？

满意一般不满意未涉及

5. 您对我院缴费流程是否满意？

满意增加产科人工缴费窗口，减短缴费时间产科门诊增加挂号机

6. 在诊疗过程中，医务人员对您个人隐私保护是否满意？

满意。注重保护隐私诊室人较多其他

7. 您觉得抽血检查，等候检查报告的时间如何？

很快可以抽血，出结果也很快抽血等候不久，检查报告需要很久抽血等候很久，很快得到检查报告抽血检查报告都需要很久

8. 您觉得超声检查等候时间如何？

检查、出结果都很快检查等候不久，检查结果需要很久检查等候较久，检查结果很快

9. 您做胎心监护时，对护士的工作满意吗？

护士热情接待，指引床位，交代胎心监护相关的注意事项注意隐私保护胎心监护床位少，做胎心监护等候时间长其他

10. 您对我院孕妇学校工作满意吗？

孕妇学校讲师教学有技巧，讲的好孕妇学校课程内容丰富，实用孕妇学校课程学习有效其他

11. 您在等候、诊的期间需要医务人员提供哪些帮肋？

提供一次性水杯，卫生纸，开水等提供孕期相关保健知识告知B超检查，抽血化验等地点卫生间去向其他

12. 您选择我院诊的理由？

三级医院我院是危重孕产妇急救中心就诊环境好医疗技术好，值得信赖服务态度好开展无痛分娩熟人分娩分享及介绍其他医院转诊位置方便其他

13. 您会再次来我院就诊或选择在我院分娩吗？

会还没决定不会（如果因为设备设施、医疗技术、服务态度等原因吗？请填写）

14. 基本信息:您的年龄范围

20岁以下20～3030～3940岁以上

15. 您的怀孕周期

孕早期（I到12周）孕中期（13-28周）孕晚期（29-40周）产前检查

16. 您是第一次来我们产科门诊就诊吗？

是否

17. 从医疗环境、服务、设备设施、流程等方面，您对我院有什么宝贵的意见及建议？

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