10月份住院患者满意度调查表
尊敬的患者/患者家属:
您好!为进一步加强医院管理,改善医院就医环境,不断提高医疗服务质量水平,耽误您一点时间,我们恳求您支持我们进行满意度调查工作,并在满意度调查问卷相应的选项上打“√”。感谢您提出宝贵意见和建议,祝您早日康复出院!
评分标准 A:2分 B:4分 C:6分 D:8分 E:10分;
科室:呼吸与危重症医学科一病区
调查日期:
1、入院后护士是否主动介绍病区环境、住院须知及您的床位医生及护士:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
2、您对护士服务态度及仪表是否满意:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
3、你对护士的操作技术(如静脉输液、肌肉注射、口腔护理):
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
4、您所在病房环境安静、整洁、卫生:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
5、护士是否主动巡视病房,主动与您交流,当您需要帮助时,积极给予帮助:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
6、对您提出的问题,给予耐心的解释:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
7、护士用药及治疗前是否认真核对您的身份:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
8、为您提供的关于治疗和用药方面的指导:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
9、当您进行手术或特殊检查时,护士为您提供的指导:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
10、住院期间护士是否进行疾病知识的宣教:
很不满意
不满意
一般
较满意
满意
您认为本科室最满意的护士是:
您认为本科室的护理工作还需要改进的地方:
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