住院体验满意度调查[复制][复制]

尊敬的患者恭喜您健康出院,为了提升我们的服务水平和质量,您的住院体验对我们来说非常重要,恳请您花几分钟时间将您住院体验反馈给我们,请如实填写,谢谢!
1. 您的姓名
2. 您认得您的管床医生吗?知不知道名字?
3. 医生术前谈话讲解治疗方案和住院费用是否清楚?
4. 管床医生每天来看您几次?(除去7:30查房)
5. 手术后的X光片及各项检查医生有为您讲解过吗?
6. 截止到目前出院,为您提供的疼痛控制方案总体效果如何?
7. 护士打针技术好不好?
8. 护士在打针护理操作前,是否和您做自我介绍,讲解操作目的和注意事项?
9. 护士每次来交接班都会到我床旁和我沟通交流,告知今天谁来护理我?
10. 护士是否主动讲解疾病相关知识和注意事项?讲得清楚吗?
11. 是否接受免陪服务
12. 护理员生活上照顾得怎么样?
13. 护理员或助理护士是否主动关心您的需求?(如疼痛、下床、喝水等)
14. 您认识您的康复医师吗?
15. 锻炼效果觉得怎么样?
16. 出院前康复医师有教您回家怎么锻炼吗?
17. 住院期间食堂饭菜怎么样?
18. 病房、厕所保洁员打扫干净吗?
19. 医院有没有人收红包?
20. 回顾您在我院的整个就医经历:从门诊就诊,办理住院手续,到抽血,拍片,彩超检查,预约手术及住院治疗等等,各环节有没有存在服务不周到的现象或存在明显不足的地方?有没有一种到我院看病难,看病不方便的感觉?
21. 您最想表扬医生名字(可多选)
22. 您最想表扬护士的名字(可多选)
23. 您在住院期间对于我院服务有什么需要改进的吗?(医生、护理、康复师、无陪护、检查、生活等方面)如没有填无即可
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