2026年10月急诊患者满意度调查

尊敬的女士/先生：
您好！感谢您对我院的信任。为了解我院急诊科护士服务情况，不断改进我们服务品质，更好地适应您的需求，请您对我们的护理工作给予真实、客观的评价。此问卷采用不记名方式，请不要有顾虑，谢谢合作！
1. 当您到达急诊时护士能否热情接待和微笑服务？
2. 护士在与您交谈中是否关心和尊重您？
3. 护士能否快速分诊及时通知医师并耐心引领您到诊室？
4. 急诊护士对您的治疗或抢救是否及时？
5. 在您遇到问题询问护士时，护士能否及时回复并提供帮助？
6. 护士是否会主动告知你病情、用药及相关健康知识？
7. 护士在给您治疗或者操作时是否有向您解释说明？
8. 您对急诊科环境是否满意？
9. 您对急诊科护士专业技术及操作能力是否满意？
10. 您对急诊科护理工作整体评价是？
11. 请问您在就诊时最不满意事情是？
12. 请您给我们提宝贵意见
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