2025年第一批超长期特别国债资金支持设备更新项目\n（住宅老旧电梯更新）\n调查问卷

尊敬的住户朋友：

您好！

本问卷用于2025年西宁市城东区第一批超长期特别国债资金支持设备更新项目（住宅老旧电梯更新）项目绩效评价。信息仅作项目统计，我们将严格保密，请如实填写，感谢您的配合！

1. 您所居住的小区名称

2. 您所在单元的老旧电梯更新改造，目前完工情况是？【单选】

A. 全部施工已经完工，新电梯可以正常投入使用B. 主体已经改造完成，但还有少量工作没做完C. 还在施工当中，电梯暂时不能正常使用D. 工程还没有开工

3. 您所在单元电梯更新改造，从电梯正式开工拆除旧电梯，到新电梯安装调试完成、可以正常使用，整个施工持续了多久？【单选】

A. 5 个月以内B. 5~7个月C. 8~12 个月（含 12 个月）D. 超过 12 个月E. 记不清具体时长

4. 您是否知道本单元本次更新更换的电梯是什么品牌型号吗？【单选】

A.蒂升电梯（蒂森）B.日立电梯C.康力电梯D.上海三菱电梯E.不知道/记不清了

5. 您感觉更新后的电梯轿厢空间、载重能力，是否满足本单元住户日常出行、搬运物品的需求？【单选】

A.完全满足，使用很方便B.基本可以满足大部分场景C.空间偏小，部分场景不方便D.不能满足住户使用需求

6. 在您乘坐本次更新后的电梯过程中，遇到过哪些问题？【可多选】

A. 电梯运行抖动、晃动，乘坐不平稳B. 运行噪音大，电梯异响明显C. 开关门卡顿、防夹功能反应不灵敏D. 轿厢按键、楼层显示、语音报站失灵异常E. 出现故障停运、困人等情况F. 其他问题（请注明：）G. 没有遇到以上任何问题

7. 更新后的新电梯整体设备质量，是否达到您预期的安全使用标准？【单选】

A. 完全符合预期，使用安全可靠B. 基本符合预期，存在微小问题C. 和预期差距较大，存在顾虑D. 达不到预期，安全方面不放心

8. 对比更新前老旧电梯，乘坐新电梯，您出行的安全感变化情况？【单选】

A.安全感大幅提升，乘坐很安心B.安全感有一定提升C.和之前相比感受差别不大D.安全感没有提升，仍然担心安全问题

9. 老旧电梯更新完成后，对家中老人、行动不便人员上下楼出行带来的帮助？【单选】

A.帮助非常大，出行便利很多B.有一定帮助，出行条件改善C.改善效果不明显D.几乎没有带来帮助

10. 完成本次老旧电梯更新改造投入使用之后，您家是否承担过电梯相关的额外支出？【单选】

A.没有产生任何电梯相关额外支出B.个人承担过较少费用，用于电梯主要部件维修、配件更换C.个人承担过较多费用，用于电梯主要部件维修、配件更换D.不清楚是否产生过相关额外支出E.其他情况（请简要说明：）

11. 综合电梯设备质量、安装施工、运行效果、应急维保等的情况，您对本次老旧电梯更新总体满意吗？【单选】

A.非常满意B.基本满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意

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