福晶园文化品牌传播优化研究调查问卷-消费者端

尊敬的顾客：

       您好！我们正在开展一项关于本土烘焙品牌文化传播的学术研究，想了解您对郑州本土烘焙品牌“福晶园”的真实感受。本问卷匿名填答、不用于任何商业用途，大约需要5分钟。您的真实想法对我们的研究十分重要，衷心感谢您的支持！

【填答说明】

1. 本问卷采用李斯特五级量表打分，请在 1—5 分中选出最符合您真实感受的一项。

2. 统一计分标准：1=很不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=很同意。

3. 带【跳转】说明的题目，请按提示跳答。

Q1 您的性别:
Q2 您的年龄段:
Q3 您的职业：
Q4 您月均可支配消费中用于食品/饮品的部分:
Q5 我购买或消费过福晶园的产品（面包、蛋糕、月饼等）。
Q6 我购买福晶园产品的频率比较高（每月 2—3 次及以上）：
Q7 请就下列产品品类，分别对“我经常购买该品类”的同意程度打分：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
日常面包/点心
生日蛋糕
中秋月饼/节令礼盒
伴手礼/礼盒
Q8 请就下列渠道，分别对“我主要通过该渠道接触和购买福晶园”的同意程度打分:
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
线下门店（直营/加盟）
微信小程序、外卖平台
抖音、小红书等短视频与种草平台
亲友推荐
Q9 我听说过福晶园的品牌文化主张（如“幸福文化”“讲究文化”），并且知道它的大概意思：
Q10 我注意到过福晶园的卡通 IP 形象“兔讲究”，并且对它比较熟悉：
Q11 我能清楚说出福晶园区别于其他烘焙品牌的一个特点：
Q12 请就下列描述，分别对“我认为它与福晶园的品牌形象相符”的同意程度打分:
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
用料实在、不偷工减料
有温度、像家人一样
郑州本地老牌
说不清、没有印象

Q13 请就下列“文化触点”，分别对“我实际接触过该触点”的同意程度打分:

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
门店内的文化标语、海报、灯箱
包装或礼盒上的品牌故事、口号
“兔讲究”形象及周边
员工口头的介绍或推荐
短视频或图文内容
工厂参观、文化体验等线下活动
节气/节日主题或公益活动
都没有接触过
Q14 请就下列内容类型，分别对“我更愿意看这类品牌内容”的同意程度打分：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
产品制作过程／工厂参观
员工与顾客的真实故事
节气·节日主题内容
品牌历史与老手艺
优惠促销信息
Q15 福晶园给我的整体感觉是“有温度、有幸福感”的本土品牌。
Q16 从产品和服务中，我能感受到这个品牌“在原料、做工上很讲究”。
Q17 我觉得福晶园的品牌文化与它的产品和价格是匹配的，不是空喊口号。
Q18 相比其他烘焙品牌，福晶园让我产生了独特的情感联想或记忆点。
Q19 我觉得福晶园是一个值得信任的本土品牌。
Q20 假如两个品牌产品价格、口味相近，我会因为更认同其中一个品牌的文化理念而优先购买它。
Q21 如果福晶园因为品牌文化而价格略高于同类产品，我仍然愿意购买。
Q22 未来半年内，我继续购买福晶园产品的可能性很大。
Q23 我愿意把福晶园推荐给亲友。
Q24 如果福晶园举办工厂参观、文化体验沙龙等活动，我愿意参加。
Q25 我愿意在社交平台（朋友圈、抖音、小红书等）分享福晶园的产品或文化故事。
Q26 在福晶园门店购物时，店员会主动向我介绍福晶园的品牌文化或产品故事。
Q27 门店员工在服务中表现出的状态，让我感受到这个品牌的“幸福与讲究”。
Q28 请就下列关于“信息信任来源”的说法，分别打出您的认同程度：
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
我更相信门店员工当面的讲述
我更相信官方宣传内容
官方与员工说法一致我才相信
官方宣传和员工讲述我都不太相信
Q29 您希望福晶园用什么方式让您更了解它的品牌?（一句话即可）
Q30 提到“福晶园”，您最先想到的一个词或一句话是什么?
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