农村空巢老人智能电子产品使用需求与痛点调查

尊敬的老人家，您好！我们正在进行一项关于农村空巢老人使用智能电子产品的调研，想了解您在使用智能手机等产品时的真实感受和需求。本问卷不记名，答案没有对错之分，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合！

1. 您的性别是

男女

2. 您的年龄是

请选择

3. 您的文化程度是

没上过学小学初中高中或中专大专及以上

4. 您目前的居住状况是

独居与老伴同住与子女同住与孙辈同住其他

5. 您目前使用的手机类型是

老年功能机智能手机两者都有没有手机

6. 您使用智能手机主要做哪些事情

打电话接打电话以外的基本功能微信聊天视频通话看短视频看新闻资讯网上购物手机支付听戏曲或音乐拍照录像其他

7. 请根据您的实际感受，评价使用智能手机时以下方面的困难程度

字体太小看不清

操作步骤太复杂记不住

担心点错造成损失

害怕被骗不敢用

没人教不知道怎么用

网络信号不好

8. 您在使用智能手机时遇到过哪些问题

不会连接无线网络不会下载安装软件不会使用微信功能不会手机支付忘记密码无法登录手机内存不足变卡软件广告太多误点手机中毒或弹窗多其他

9. 您在使用智能手机遇到困难时，通常向谁求助

子女孙辈老伴邻居或朋友村干部或志愿者自己摸索无人可求助

10. 您对目前使用的智能手机整体满意程度如何

很不满意

很满意

11. 您最希望智能手机增加或改进哪些功能

字体更大更清晰声音更大更响亮操作更简单一键呼叫子女防诈骗提醒健康监测语音控制远程协助其他

12. 您愿意学习使用新的智能电子产品或新功能的程度

非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

13. 请根据您的需求迫切程度，对以下智能电子产品相关需求进行排序

操作简单易学价格便宜实惠字体声音大防诈骗安全能随时联系子女健康监测功能

14. 您觉得现在的智能电子产品对您的生活带来了哪些方便或不便，请具体说一说

15. 关于农村空巢老人使用智能电子产品，您还有什么想说的或建议吗

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