大学生食堂消费体验与满意度调查
同学你好!我们是一群在校大学生,正在做一份关于食堂就餐体验的课程调查,想听听大家对食堂的真实想法。问卷完全匿名,不涉及任何个人信息,题目没有标准答案,按自己的实际感受填写就好,大概占用你3-5分钟时间。你的每一条回答对我们都很重要,非常感谢!
【第一部分 基本信息】
1. 你的性别是
男
女
2. 你目前就读的年级
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 你每月可支配的生活费大致在哪个范围
1000元以下
1000-2000元
2000-3000元
3000-5000元
5000元以上
【第二部分 就餐习惯】
4. 你平均每周在食堂就餐的次数大概是
几乎每顿都在食堂
大部分在食堂(每周10顿以上)
一半左右(每周5-10顿)
偶尔去(每周1-4顿)
基本不去食堂
5. 你通常在食堂的哪个时段就餐(可多选)
早餐
午餐
晚餐
夜宵
6. 你在食堂每顿饭的平均花费大概是
5元以下
5-10元
10-15元
15-20元
20元以上
7. 你选择去哪个食堂就餐,主要考虑什么(可多选)
距离宿舍/教学楼近
菜品好吃
价格便宜
排队人少
环境干净
有喜欢的窗口
8. 你平时在食堂排队等餐的时间大概是
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
【第三部分 食堂满意度】
9. 你对食堂菜品口味的整体满意程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
10. 你对食堂菜品丰富度(选择多不多)的满意程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
11. 你对食堂菜品更新频率(多久换一次新菜)的满意程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
12. 你对食堂卫生状况的满意程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
13. 你对食堂就餐环境(座位、空调、照明等)的满意程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
14. 你对食堂工作人员服务态度的满意程度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
15. 你觉得食堂的饭菜价格
很实惠,性价比高
比较合理
一般,能接受
偏贵,不太划算
太贵了,吃不起
16. 你觉得食堂每份菜的份量
很足,吃得很饱
比较多,能吃饱
刚好够吃
偏少,不太够
太少,吃不饱
17. 你在食堂就餐时是否遇到过食品安全问题(如异物、变质等)
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
【第四部分 对比与偏好】
18. 除了食堂,你还会通过什么方式解决就餐(可多选)
点外卖
校外餐馆
自己做饭
便利店/超市买现成
零食凑合
基本只在食堂吃
19. 如果有机会,你更愿意把生活费花在
食堂
外卖
校外餐馆
自己做饭
无所谓,哪里好吃去哪里
20. 你觉得食堂的营业时间设置合理
非常合理
比较合理
一般
不太合理,有些时段开得太晚/关得太早
很不合理
21. 你是否有过在食堂浪费食物的情况(没吃完倒掉)
经常有
偶尔有
很少有
几乎没有
22. 你觉得食堂浪费的主要原因是什么(可多选)
份量太大吃不完
菜品不好吃
排队太久,拿到手已经凉了
和同学聊天忘了吃
其他
基本不浪费
23. 如果食堂推出线上点餐/提前下单功能,你愿意使用吗
非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
完全不需要
【第五部分 综合评价】
24. 下面几句话,你觉得和自己的情况符合吗(1=非常不符合,5=非常符合)
非常不符合
不太符合
一般
比较符合
非常符合
食堂是我在校期间最主要的就餐选择
食堂的菜品能满足我的口味需求
食堂的价格在我的承受范围内
食堂的整体体验让我愿意推荐给别人
我希望食堂能有更多改进
25. 你觉得食堂最需要改进的是什么(可多选)
菜品口味
菜品种类/丰富度
价格
卫生状况
就餐环境
服务态度
排队时间
营业时间
其他
26. 你会向新同学推荐学校食堂吗
强烈推荐
比较推荐
一般,看情况
不太推荐
完全不推荐
27. 你对学校食堂还有什么想说的吗?比如推荐的窗口、吐槽的点、希望增加什么……
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