地铁乘客满意度调查问卷

1. 1. 您的性别：
2. 2. 您的年龄段：
3. 3. 您乘坐地铁的频率：
4. 4. 您乘坐地铁的主要目的：
5. 5. 您日常乘坐地铁的时段：
6. 6. 您对地铁整体出行服务的总体满意度：
7. 7您对地铁站内卫生环境（地面、座椅、卫生间、无异味）的满意度：
8. 8您对站内基础设施（座椅、电梯、扶梯、照明、空调）运行状态的满意度：
9. 9. 您对站内指引标识（出入口、换乘、方向、便民提示）清晰度的满意度：
10. 10 您对站内便民设施（充电宝、饮水设备、无障碍设施、母婴设施）配置的满意度：
11. 11您对地铁列车准点率、班次间隔合理性的满意度：
12. 12. 您对列车车厢内卫生、通风、温度环境的满意度：
13. 13. 您对车厢内扶手、座椅、播报提示、线路显示屏等设施服务的满意度：
14. 14. 高峰时段列车运力、拥挤程度的合理性，您的评价：
15. 15您对地铁工作人员（客服、安检、巡检人员）服务态度、专业度的满意度：
16. 16. 您对安检流程效率、安检服务规范程度的满意度：
17. 17 您对购票、扫码进站、闸机通行便捷度的满意度：
18. 18 您在乘坐地铁过程中，是否遇到过以下问题（可多选）：
19. 19 您认为地铁最需要优化改进的方面（可多选）：
20. 20. 对于地铁运营服务，您还有其他宝贵的意见或建议：
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