商业活动的伦理感知调查
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
3. 您每月个人消费金额(不含学费、房租等大额固定支出)大致是?
A.3000元以内
B.3000-5000元
C.5000-10000元
D.一万元以上
4. 消费时,您是否会主动思考商家行为背后的商业道德问题?
A.每次都会思考
B.遇到可疑情况才思考
C.很少想到
D.从来不会考虑道德层面,只关心价格质量
5. 电商、直播间花钱刷好评、虚构销量,您是否认为这属于违背商业伦理的欺骗行为?
A.明确属于欺骗,严重违德
B.属于违德,但很普遍,可以理解
C.只是营销手段,不算违德
D.无法判断
6. 线下门店售卖临期食品,刻意不标注临期信息,您的看法是?
A.刻意隐瞒,严重违背商业道德
B.有问题,但是属于小事
C.商家有定价权,无可厚非
D.不清楚
7. 商家(线上/线下)刻意夸大产品功效,进行虚假宣传,您认为?
A.是欺骗消费者的违德行为
B.宣传都会美化,不算道德问题
C.要看产品价格高低再判断
D.无法判断
8. 旅游景区利用游客信息不对称,对普通商品漫天溢价,您觉得是否违背商业伦理?
A.是,利用信息差牟利属于不道德
B.不是,明码标价就没问题
C.要看溢价幅度大小
D.无法判断
9. 商品质量合格,但商家刻意隐瞒瑕疵、破损后按全新商品售卖,您认为?
A.刻意隐瞒属于违德
B.只要不影响使用就没关系
C.属于正常销售策略
D.无法判断
10. 当您遭遇商家违背商业道德的行为,您通常会?
A.主动维权,追究责任
B.差评提醒他人,不再复购
C.自认倒霉,下次避开
D.即使吃亏,也继续光顾
11. 您认为商家违德经营,首要受害者是谁?
A.普通消费者
B.诚信经营的同行商家
C.整个市场环境
D.商家自己
12. 线上商家以特价为由,拒绝履行售后义务,您认为是否违背商业伦理?
A.严重违背,不能免除责任
B.轻微不妥,可以接受
C.特价商品就该没有售后
D.无法判断
13. 线下摊贩、门店故意缺斤短两,您如何看待?
A.属于欺诈,严重违背商业道德
B.金额小,没必要较真
C.小生意不容易,可以体谅
D.无所谓
14. 商家将二手、翻新商品伪装成全新商品出售,您认为?
A.严重违背商业伦理,属于欺诈
B.只要价格低就能接受
C.属于正常销售技巧
D.不好判断
15. 您认为线上消费与线下实体消费,哪里更容易出现商业伦理失范?
A.线上(直播/网购)
B.线下实体店
C.两者伦理失范情况差不多
D.两类场景都很少见
16. 如果商品价格足够便宜,即使知道商家存在不道德经营行为,您依旧会选择购买吗?
A.坚决不买,抵制违德商家
B.会犹豫,看商品刚需程度
C.只要划算就会买,道德不是首要考量
D.不一定
17. 您日常消费主要场景是?(可多选)
A.线上网购/直播带货
B.线下商超便利店
C.餐饮门店
D.集市、街边小店
E.其他
18. 你有没有遇到商家违德行为?当时你选择维权或者放弃的原因是什么?
19. 如果一件商品性价比很高,但商家存在造假、虚假宣传等问题,你会不会购买?你的取舍标准是什么?
20. 你觉得,面对商家的违德经营,消费者个人能起到多大的约束作用?还需要哪些力量一起监管?
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