贵阳珍珀酒店入住体验调查问卷

本次问卷针对贵阳珍珀酒店住客，收集全流程入住体验，用于分析酒店服务优劣、优化运营。调研匿名保密，仅作课程研究使用，请如实填写。
1. 请问您是否有实际入住过贵阳珍珀酒店？
以下题目请您根据此次入住贵阳珍珀酒店的真实体验作答。
2. 您此次入住贵阳珍珀酒店的出行目的是？
3. 您是通过何种渠道预订贵阳珍珀酒店？
4. 您本次入住的房型？
5. 您本次入住晚数？
6. 这是您第几次入住贵阳珍珀酒店？
以下题目请您对到店接待体验进行评价，评分标准为：1非常不满意、2不满意、3一般、4满意、5非常满意。
7. 请对到店接待体验进行评价：
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
礼宾、停车引导服务
20层空中大堂整体环境与空间氛围
空中大堂入住办理效率、员工礼貌专业度
前台对酒店艺术展品、本地游玩资讯的解答能力
退房办理效率、账单核对准确度
入住期间前台求助响应速度与处理效果
以下题目请您对客房居住体验进行评价，评分标准为：1非常不满意、2不满意、3一般、4满意、5非常满意。
8. 请对客房居住体验进行评价：
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
客房整体卫生干净程度
床品舒适度、房间隔音、落地窗采光观景体验
胶囊咖啡机、mini吧、洗浴备品配套与使用体验
卫浴空间、热水质量、洗浴备品品质
客房WiFi稳定性与网速
客房日常保洁、消耗品补配服务
客房灯光、温控等智能化居住体验
以下题目请您对酒店配套服务进行评价。
9. 您是否使用过酒店自助早餐？
10. 自助早餐菜品丰富度、贵州特色餐食、食材新鲜度
11. 酒店公区苗绣、贵州在地文化艺术陈列观感
12. 酒店公共区域卫生及打卡体验
13. 您是否使用过酒店健身房？
14. 健身房设备、环境使用体验
15. 您是否使用过客房送餐服务？
16. 客房送餐送达时效、餐食品质
以下题目请您对整体满意度与推荐意愿进行评价。
17. 本次入住整体满意度
18. 酒店房价与入住体验的性价比
19. 您愿意向亲友推荐贵阳珍珀酒店的程度
20. 下次来贵阳是否会再次入住本酒店？
21. 您选择贵阳珍珀酒店的主要原因？
22. 您认为酒店最需要优化改进的地方及其他建议：
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