骨科中心十月份满意度调查表
尊敬的病友:为了使您在住院期间得到更满意的服务,为了进一步改进我院护理管理及临床护理服务质量,特拟定次调查表,恳请您为我们提出宝贵意见,请您在下列各项符合您的意见处打“✔”。期盼您的大力协助,谢谢您的合作!
1、您初到病房时,对护士的接待和自我介绍是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2、当您需要特殊帮助时,护士是否能及时给予帮助?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3、当您生活不能自理时,责任护士是否给予帮助(如进餐、大小便、洗漱)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4、护士是否为您介绍药物作用及输液的注意事项?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5、当您输液时,护士能及时为您更换液体或拔针吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6、您对护士操作技术是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7、护士是否经常巡视病房,主动与您沟通,为您服务?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8、您在住院期间护士是否为您提供疾病的相关健康知识?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9、您对护士的服务态度及文明礼仪是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10、您对医院的环境及卫生是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请填写您最满意的护士的名字:
满意度是多少?
您觉得护士在哪些方面需要改进?
患者姓名:
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