2026年度驾驶员服务满意度调查问卷（9月）

为了更好地了解司机的服务情况，提升公司车辆管理水平，请您抽出几分钟宝贵时间，对司机年度服务工作进行评价，以便我们继续改进提升服务水平。您的评价对我们非常重要，非常感谢您的支持。（总分100分）
1. 部门
2. 司机出车准备是否充足？（1、是否能提前到达预约地点等待；2、是否提前与用车人联系；3、提前加油、车内准备好水、口罩等物）（共20分）
  • 非常满意20分
  • 比较满意15分
  • 一般10分
  • 不满意5分
王建东
薛道环
3. 车内卫生（车内是否有垃圾、杂物和异味等）（共15分）
  • 非常满意（15分）
  • 比较满意（10分）
  • 一般（5分）
王建东
薛道环
4. 安全驾驶，是否遵守交通法规，安全文明驾驶情况；无非特殊情况导致急刹车或连续急刹车（共15分）
  • 非常满意（15分）
  • 比较满意（10分）
  • 一般（5分）
王建东
薛道环
5. 您对车辆安排是否满意？（共10分）
  • 非常满意（10分）
  • 比较满意（5分）
  • 一般（1分）
派车
6. 驾驶员对出车路线的熟悉度（1、是否提前规划熟悉路线；2、绕开易堵地点；）（共10分）
  • 非常满意（10分）
  • 比较满意（5分）
  • 一般（1分）
王建东
薛道环
7. 在行车过程中，无抽烟、玩手机、接打与工作无关电话的情况。（共10分）
  • 非常满意（10分）
  • 比较满意（5分）
  • 一般（1分）
王建东
薛道环
8. 执行任务中能分清轻重缓急，及时接听电话并保持畅通的情况；无特殊原因不拒绝开车（共10分）
  • 非常满意（10分）
  • 比较满意（5分）
  • 一般（1分）
王建东
薛道环
9. 对乘车人员谈话信息保密、言论有利维护单位形象，不发牢骚和怨言的情况。（共10分）
  • 非常满意（10分）
  • 比较满意（5分）
  • 一般（1分）
王建东
薛道环
10. 您认为司机以及行政车辆管理在那些方面还需要改进提高？
更多问卷 复制此问卷