2027年度流程信息调研表
基本信息：
姓名：
中心/部门：
一、基础运维需求
1、办公区域/生产区域是否需新增网线或WIFI？（
如有，简单描述哪个区域需新增网线或WIFI
）
是
否
2、是否有办公电脑新增需求（
如有，简单填写下需求以及数量
）
是
否
3、是否有电脑显示器新增需求（
如有，简单填写下
需求以及数量
）
是
否
4、是否有键盘及鼠标新增需求（
如有，简单填写下
需求以及数量
）
是
否
5、是否有电脑内存新增需求（
如有，简单填写下
需求以及数量
）
是
否
6、是否有电脑硬盘新增需求（
如有，简单填写下
需求以及数量
）
是
否
7、是否有软件新增需求（如：WPS会员、腾讯会议会员和企业微盘超级会员等软件。
如有，简单填写下软件需求以及数量
）
是
否
8、系统运维团队哪方面的技能以及效率需要提升？
生产业务场景理解能力
业务故障快速甄别与协同排障能力
跨部门沟通与需求转化能力
常规故障处理培训能力
其他
9、数据安全最值得关注的方面有哪些？
业务数据以及生产数据导出与外发管控
生产业务数据权限管控
业务数据备份与业务连续性
第三方合作人员数据访问安全
其他
10、其他软硬件需求
二、流程变革需求
1、流程执行过程中遇到的问题有哪些？
流程审批环节繁琐、流转周期长
流程表单 / 操作入口不便捷
流程相关培训不足，问题反馈渠道不畅通
其他
2、2027年需要优化的流程有哪些？从哪个方面进行优化？
3、2027年需要变革的流程有哪些？
4、2027年需要新增的流程有哪些？
5、其他流程变革需求
三、系统运维需求
1、核心业务系统运行速度是否满足业务的正常需求？若不满足，请说明原因。
2、系统运维团队故障解决能力以及响应速度是否满足业务需求？若不满足，请说明原因。
3、目前系统匹配的业务顾问能力在哪方面需要提升？
4、新增业务功能需求有哪些？
5、系统功能优化有哪些？
6、是否存在软件引入需求？（
如有，填写下
软件名称
）
是
否
7、其他系统运维需求
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