中国⻓安汽⻋央企品牌营销赋能调研问卷(终端问卷)
1 您的角色:(单选)
经销商投资人
门店总经理
销售总监
一线销售顾问
市场经理
2 主营品牌:(单选)
阿维塔
深蓝
启源
长安引力
凯程
多品牌
3 从业年限:(单选)
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
4 您是否清楚"中国长安汽车"(集团)与"长安汽车"(企业品牌)的区别?(单选)
清楚,且能向客户讲清
大致清楚,但讲不清对客户的好处
不完全清楚
完全不清楚
5 您目前是否有可用的央企背书工具/话术/物料?(单选)
有,且经常使用
有,但很少使用
有,但不知道怎么用
没有,但希望有
完全没听说过
6(选"有"作答)这些工具是?(多选)
集团统一话术包
权威认证/资质素材
技术背书内容
媒体权威报道
展厅物料(海报/视频/展板)
培训与认证
其他
7 您最希望集团提供哪些赋能支持?(多选,最多3项)
统一央企背书话术包
权威认证/标准素材库
技术背书内容
媒体背书与权威报道
终端物料(展厅/海报/视频)
销售顾问培训与认证
集团级联合营销活动
用户共创活动/年度盛典
专项激励政策
其他
8 央企相关话题能否为您带来实际线索?(单选)
能带来明显增量线索
有一定作用
作用有限
基本带不来线索
从未使用过
9 到店客户能否感知到"央企带来什么"?(单选)
门店有充分可展示的信任内容,客户能感知
有一些,但不够充分
门店基本没有相关内容
不清楚
10 面对"新势力会不会跑路""出事谁负责"的顾虑,您的应对是?(单选)
有央企背书的实证话术,能有效化解
会提及央企身份,但缺少实证,效果有限
讲不清,最终只能让价
不会提及央企身份
客户没有这类顾虑
11 央企身份在您实际成交中的贡献度?(单选)
作用很大,是重要成交助力
有一定作用,能增强信任
作用有限,客户不太关心
基本用不上
有负面作用(客户认为传统僵化)
12 老客户推荐(老带新)中,央企身份的提及率?(单选)
经常被提及
偶尔提及
很少提及
从未提及
13 您认为央企身份未能充分发挥作用,主要原因是?(多选,最多3项)
没有一句全员统一、终端可用的价值主张
话题分散,底色被稀释(安全/科技/时尚混讲)
家底停留在发布会和集团简介里,没有翻译成用户语言
客户听不懂/不关心
动作停在集团层面,没进入门店、话术、交付和成交环节
门店缺少可展示、可互动的信任内容
声量做完即散,发布会/实测没沉淀为可复用资产
缺少持续的用户关怀与留存机制
缺乏权威素材(认证/奖项/标准)
缺乏培训与激励
14 您认为央企身份最难讲清楚的是?(多选,最多2项)
不知道怎么转化成客户利益
客户听不懂/不关心
缺乏权威素材
缺乏话术与培训
客户认为是"传统、不新潮"
15 您认为集团目前对各子品牌的品牌赋能程度?(1-5分评分题)
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
16 您认为集团赋能最应加强在哪个环节?(单选)
获客(话题引流)
到店(体验内容)
成交(话术与实证)
留存(关怀与老带新)
17 央企内容平均月带来多少线索 / 到店 / 成交,门店月到店量、转化率大概多少?
18 客户最常拿我们和谁比?丢单主要原因是什么?
19 您最想要的一句关于中国长安汽车央企赋能的话术是什么?
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