10月住院患者满意度调查

为了解您在治疗期间,我院医疗服务质量、服务态度是否符合您的预期,针对您所提出的问题更好地改进我们的工作,为您和家人创建最佳的治疗环境,根据您的感受,请选择最准确的答案(问卷填写时分值越靠近5分表示满意,分值越靠近1分表示不满意),谢谢您的参与!
1. 您目前所在科室?
请选择
2. 您是第几次入住我院?
3. 您对我院预约床位的方式满意吗?
4. 入院期间,您对护士入院介绍的满意度?
5. 您的病房是否干净整洁,卫生间无异味?
6. 您对所在病区的便民措施(微波炉、热水器、冰箱、便民箱)使用的满意度?
7. 做检查前,您对医护人员告知的相关注意事项的满意度?
8. 您是否做过超声科分时段预约检查
9. 您对超声科分时段预约检查服务的满意度?
10. 您是否做过放射科分时段预约检查
11. 您对放射科分时段预约检查服务的满意度?
12. 住院期间,您是否知晓您的主管医生?
13. 住院期间,您是否知晓您的责任护士?
14. 住院期间,您对医生及时查房,了解您病情的满意度?
15. 住院期间,您对医护人员知情告知、医患沟通的满意度?
16. 住院期间,您对责任护士巡视病房的满意度?
17. 住院治疗期间,您对医护人员隐私保护的满意度?(拉窗帘、物品遮挡)
18. 住院用药期间,您对医护人员健康宣教的满意度?
19. 您对您的药品发放准确率、及时率的满意度?
20. 住院期间,医务人员是否有私自收费?
21. 住院期间,医务人员是否介绍您到院外就医?
22. 住院期间,医务人员是否介绍您到指定药店买药?
23. 住院期间,医务人员是否有收受红包?
24. 您对出入院手续办理流程的满意度?
25. 您对住院收费清单解答的满意度?
26. 您对疾病诊疗效果满意吗?
27. 您对医护人员的服务态度满意吗?
28. 您去过我院的食堂吗?
29. 您对我院食堂饭菜口味的满意度?
30. 您对我院食堂餐饮卫生的满意度?
31. 您对我院食堂人员服务态度的满意度?
32. 您对我院食堂饭菜价格的满意度?
33. 您对我院食堂饭菜样式的满意度?
34. 您对我院的意见及建议?
35. 如有不满,请留下您的电话号码?我们帮您解决!
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