9月行政满意度调查问卷

        您好!为持续优化公司食堂、安保、保洁、行政等各项服务质量,改善大家办公体验,行政部特开展本次满意度调研。问卷采用匿名填写,您的打分与建议仅用于内部工作优化,信息严格保密,请结合自身真实体验客观评价。

评分统一标准:

优秀(8-10分):服务/工作完善,体验极佳,无明显问题;

良好(5-7分):整体达标,偶有小问题,可及时整改;

一般(2-4分):存在明显不足,整改不及时,体验一般;

较差(0-1分):问题突出,长期未改善,亟待优化整改。
1、您对2楼餐厅目前的菜品种类、口味咸淡、排队合理性的整体评价
2. 得分:_______                
您认为可以迭代优化的建议:____________________________________________

2、您对公司保安值守、门禁管控、车辆进出等管理工作的整体评价(请假或外出保安均需要进行检查,车辆进出有问题可直接私聊行政)

4. 得分:_______                
您认为可以迭代优化的建议:____________________________________________

3、您对办公室及公共区域环境卫生、日常保洁清扫频次的整体评价

6. 得分:_______                
您认为可以迭代优化的建议(可注明具体清理不到位区域):____________________________________________

4、您对公司卫生间清洁整洁度及物资配套补给的整体评价(阿姨每日清洁2次,如有特殊情况或未清洁到位可钉钉寻找阿姨或私聊行政,现每层楼厕所均放置蜡片香薰,减少异味)

8. 得分:_______                
您认为可以迭代优化的建议:____________________________________________

5、您对公司茶水间物资补充(纸巾、垃圾袋、电池等)、日常维护及环境卫生的整体评价

10. 得分:_______                
您认为可以迭代优化的建议:____________________________________________

6、您对 9月行政人员处理电脑、主机等固定资产报修的响应速度与维修效率整体评价如何?(9月电脑故障处理标准:显示器不亮等简易故障,1 小时内处置;更换硬盘、电池、主机检修等重大故障,72小时内完成处理)

12. 得分:_______                
您认为可以迭代优化的建议:____________________________________________

7、您对行政人员9月份协助访客登记、来访对接等接待服务的整体评价

14. 得分:_______                
您认为可以迭代优化的建议:____________________________________________

8、各层楼会议室设备(LED 大屏、投屏等)与物资配备(白板笔、饮用水等)如何?

16. 得分:_______                
您认为可以迭代优化的建议:____________________________________________

9、您对行政物资申请、审批及发放响应速度的整体评价(小件物资(电池、回形针等)可即时领取发放;A4 纸、拓展坞等物资若无库存需另行采购,通常 3 天左右完成发放)

18. 得分:_______                您认为不满意的地方:____________________________________________

10、您对行政人员问题响应速度及问题处理效果的整体评价(如有其他不足的地方请直接说明或直接私聊行政,以便我们发现问题,迭代优化)

20. 得分:_______                您认为不满意的地方:____________________________________________
11、结合日常工作体验,您认为行政可以优化哪些地方,可以进一步助力提升一些个人的工作效率?(如办公用品申领、会议室使用、通知信息传递、制度流程简化等)
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