高校校园快递服务满意度调查
亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于校园快递服务满意度的调查，旨在了解您对学校快递服务的真实感受和意见。本问卷采用匿名方式，您的回答仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别是
男
女
2. 您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您平均每周收取快递的数量大约是
1件以下
1-3件
4-6件
7-10件
10件以上
4. 您通常使用哪些快递品牌
顺丰
京东
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
其他
5. 您通常选择哪种方式取快递
校内快递驿站自取
快递柜自取
快递员送到宿舍楼下
代取服务
其他
6. 您从宿舍到快递取件点通常需要多长时间
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
7. 请对校园快递服务以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
取件点位置便利性
取件点营业时间合理性
快递到达校园的速度
取件通知的及时性
取件排队等候时间
快递包裹的完好程度
8. 您对校园快递取件点的整体环境（如整洁度、空间大小）是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
9. 您在取快递时是否遇到过包裹丢失或错拿的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
10. 您在校园快递服务中遇到过哪些问题
取件排队时间过长
取件点距离太远
营业时间不合理
包裹被损坏
取件通知不及时
工作人员服务态度差
快递柜经常满柜
个人信息泄露风险
从未遇到问题
11. 您对校园快递工作人员的服务态度满意程度如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您对校园快递取件点营业时间的评分是
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
13. 请根据您认为的重要程度，对以下校园快递服务改进方向进行排序
增加取件点数量
延长营业时间
提高取件效率
改善工作人员态度
加强包裹安全保障
提供送货到宿舍服务
14. 您向同学推荐使用本校校园快递服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
15. 与校外快递服务相比，您认为校园快递服务的整体水平如何
明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
16. 请对以下校园快递服务渠道的使用体验进行评价
体验很好
体验较好
体验一般
体验较差
体验很差
校内快递驿站
智能快递柜
快递员送货到楼下
同学代取服务
17. 请对您所在高校校园快递服务的整体满意度进行打分
非常不满意(
0
)
非常满意(
100
)
18. 您希望校园快递服务增加哪些新功能或服务
实时物流追踪推送
预约取件时间段
送货到宿舍服务
夜间取件服务
快递包装回收
智能导航找件
无人配送车
其他
19. 请描述一次您在校园取快递时印象最深刻（最好或最差）的经历，以及您的感受。
20. 您对改善校园快递服务还有哪些具体的意见或建议？
关闭
更多问卷
复制此问卷