肇庆民生2026年员工满意度调查问卷

亲爱的同事：

       您好！感谢参加本次调研。此次调研旨在深入了解员工各项满意度，汇总大家的建议意见，为医院制定改进措施、提升管理水平提供参考。本次调研为匿名方式，答题时间约15分钟，请您务必认真阅读、如实填写。

第一部分 基本情况
1. 您的性别：
2. 您的周岁年龄段：
3. 您在医院的服务年限（司龄）：
4. 您的学历：
5. 您所在的岗位类别：
6. 您的职称：
7.

您是否属于中层管理干部

第二部分 问卷内容
8.

您很清楚爱尔的使命、价值观和企业精神等文化内容

9. 医院领导通过会议、面谈等方式向您传达爱尔文化内容
10. 医院领导的言行体现出爱尔企业文化
11. 医院领导以身作则，在医院内外自觉维护爱尔形象
12. 医院经常开展企业文化建设和团队建设活动
13. （管）您很清楚爱尔眼科的发展战略
14. （管）您很清楚本省区的战略规划和发展思路
15. （管）医院有明确的战略规划和清晰的发展思路
16. （管）医院的战略规划和发展思路符合集团、省区的总体要求
17. （管）医院领导通过会议、面谈等方式向您传达过医院发展思路
18. （管）CEO对医疗行业、竞争对手及相关政策法规有充分的了解和把握
19. （管）CEO能够根据行业政策等外部因素的变化及时对经营思路作出调整
20. 医院的环境（办公条件、绿化、灯光、温度、通风、食堂、卫生）让您觉得舒适
21. 您觉得患者对医院所提供的诊疗服务总体感到满意
22. 院委会在医院经营管理工作中发挥了应有作用
23. CEO能够公正、公开处理医院各类问题
24. CEO带头遵守集团和医院的各项制度
25. CEO承诺过的事情最终都得到兑现
26. CEO能够听取他人的建议和意见
27. CEO不会打压与自己观点相反的人
28. CEO没有与医院其他人发生过争吵
29. CEO能够妥善处理医院内的各种冲突
30. CEO与外部相关方建立了良好的关系
31. CEO善于利用各种资源解决医院遇到的困难和问题
32. 院长能够公正、公开处理医院各类问题
33. 院长带头遵守集团和医院的各项制度
34. 院长承诺过的事情最终都得到兑现
35. 院长能够听取他人的建议和意见
36. 院长不会打压与自己观点相反的人
37. 医疗人员的梯队建设比较完善
38. 医疗人员的轮科制度比较完善
39. 医疗人员的带教机制比较完善
40. 医院重视医护人员的职称晋升并提供支持
41. 医院的十八项核心制度与流程执行规范
42. 医疗器械的使用与管理符合规范
43. 医院的病历书写和管理符合规范
44. 院科岗三级管理符合规范
45. 医院定期开展患者回访并及时反馈
46. 医护之间的配合非常良好
47. 患者在院的就诊流程基本顺畅
48. 医院能够及时有效处理医疗纠纷或医疗事故
49. 医院具有清晰的组织架构和明确的分工
50. 医院具有清晰的月度工作计划
51. 医院能够严格执行集团制定的各项医疗、管理制度
52.

您很了解医院或科室的发展规划

53. 您很清楚领导对自己工作的要求
54. 您在工作中从没受到多重领导的指令
55. 您在自己的工作范围内具有一定的自主权
56. 您的领导对您的工作十分认可
57. 您的同事对您的工作十分认可
58. 您和周围的同事都具有较强的团队归属感
59. 您在工作上能够得到其他科室、部门同事的协作与支持
60. 医院科室、员工之间不存在相互推诿、指责的现象
61. 医院领导能够清晰、准确的表达观点和布置工作任务，让您易于理解
62. 您觉得医院具有良好的发展潜力
63. 您觉得医院在当地具有良好的社会声誉
64. 医院为您提供了良好的职业发展机会和前景规划
65. 您的个人价值在医院得到了充分实现
66. 您对目前的工作很有成就感
67. 医院具有完善的人才梯队建设和培养机制
68. 在您成长和发展的各个阶段都能够获得培训支持
69. 医院组织的培训具有针对性，符合您工作的需求，对您能力提升有帮助
70. 您每天都有机会做自己最擅长的事情
71. 您的能力在工作中得到了充分发挥
72. 您在医院工作期间个人能力（如手术、管理、学术等）得到了提升
73. 您的领导在个人成长方面给予了您必要的指导
74. 医院对您的个人身心健康给予了必要的关怀
75. 医院为您的个人成长提供了学习机会
76. 您觉得目前的薪酬与劳动付出比较匹配
77. 您的薪酬与同行相比具有竞争力
78. 您的薪酬在当地具有竞争力
79. 您现行的排班和作息时间比较合理
80. 医院现行的薪酬和绩效制度具有较好的激励作用
81.

您很了解自已的绩效构成、KPI考核指标

82. 现有的绩效考核指标能促进您工作效果的提升
83.

部门/科室月度经营分析会是否有传达集团、省区、医院高质量发展的最新要求，及分享部门上月的经营情况。

84.

医院管理层是否定期通报经营情况与管理现状？

85.

平时您了解公司各类信息主要的渠道是什么？

86.

您认为医院院委会是否充分发挥了集体决策作用？

87.

影响您的工作积极性的最主要因素有哪些（多选）

88.

如果您还希望针对这份问卷模块中相关话题发表其他见解，请将您的意见写在以下空白处，请说明是针对哪一条。

89.

您认为医院目前存在哪些问题? 其中最迫切需要解决的三件事情是什么?

1）存在的问题（若有具体事例会更利于我们理解所描述的问题哦^-^）
2）急需解决的三件事（若带上解决办法的建议就更棒了呢^-^）
90.

您对医院/科室发展还有哪些方面的建议?

员工满意度调查应用 复制此问卷