校园快递物流服务满意度调研
亲爱的同学：
您好！本次是关于校园快递物流服务满意度的随堂实训调研问卷，问卷仅用于课程学习，所有数据只做统计分析，严格保密个人信息。问卷大约占用您2-3分钟，答案没有对错之分，请根据您真实的体验填写，感谢您的支持与配合！
1.
. 你平均每周取几次快递？
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
2. 你的取件时间段一般是？
上午8点-12点
下午12点-18点
晚上18点-21点
3. 校园快递点距离你的宿舍大概多远？
A.50米以内
B.50-200米
C.200-500米
D.500米以上
4. 取件时排队等候一般多久？
A.无需排队
B.5分钟以内
C.5-15分钟
D.15分钟以上
5. 你收到快递破损的情况多吗？
A.从未
B.偶尔
C.经常
6. 快递短信/取件码通知是否及时？
A.很及时
B.一般
C.不及时
7. 你是否遇到过快递放错驿站的情况？
A.没有
B.偶尔
C.经常
8. 你使用过哪些快递公司？（可多选）
A.中通
B.圆通
C.申通
D.韵达
E.顺丰
F.极兔
G.其他
9. 你选择快递优先考虑哪些因素？（可多选）
A.价格
B.配送速度
C.驿站位置
D.快递破损率
E.客服服务
10. 校园快递存在哪些困扰你的问题？（可多选）
A.排队久
B.驿站太远
C.快递破损
D.取件码延迟
E.驿站营业时间短
F.无
11. 你对取件便利性满意吗？（1-5分）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
12. 你对驿站排队等候时长满意吗？（1-5分）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
13. 你对快递包裹完好保护情况满意吗？（1-5分）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
14. 你对驿站工作人员服务态度满意吗？（1-5分）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15. 你对驿站营业时间安排满意吗？（1-5分）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
16. 你对快递信息通知及时性满意吗？（1-5分）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
17. 你对快递驿站环境卫生满意吗？（1-5分）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
18. 你对校园快递整体服务满意吗？（1-5分）
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
19. 你认为校园快递服务最大的缺点是什么？
20. 你对校园快递服务有什么改进建议？
关闭
更多问卷
复制此问卷