1.本问卷用于评价“安馨”病区护理服务与环境建设情况，共10个评价项目，每项按1-10分独立打分。
2.评分标准：
9-10分=完全符合要求，无明显不足，患者/评价者感觉极佳，远超预期；
7-8分=基本符合要求，仅有极个别轻微不足，不影响整体体验；
5-6分=达到基本要求，存在一些不足，但不影响核心服务质量；
3-4分=存在较多不足，影响患者体验或服务质量，需要重点整改；
1-2分=严重不符合要求，存在明显安全隐患或服务缺失，必须立即整改。
3. 请您根据实际体验如实评分，并填写存在的问题。
4.每个病区至少访谈3名患者了解对护理工作满意度。