大学生快递使用行为与消费现状调查问卷
亲爱的同学,您好!我们正在进行一项关于大学生快递使用行为与消费现状的调查,旨在了解大家的快递使用习惯和消费情况。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实情况放心作答。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别是
男
女
2. 您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
3. 您平均每月的生活费大约是
1000元以下
1000-1500元
1501-2000元
2001-2500元
2500元以上
4. 您平均每月收到快递的数量大约是
1件以下
1-2件
3-5件
6-10件
10件以上
5. 您平均每月在网购上的花费大约是
100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上
6. 您通常使用哪些快递公司收取快递
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
邮政EMS
菜鸟裹裹
其他
7. 您通常通过哪些平台进行网购
淘宝
天猫
京东
拼多多
抖音
小红书
唯品会
得物
其他
8. 您网购的主要商品类型有哪些
服饰鞋包
食品饮料
数码电子产品
美妆护肤品
生活日用品
图书文具
运动户外
其他
9. 您通常选择哪种方式取快递
校内快递驿站自取
快递柜自取
快递员送到宿舍楼下
委托同学代取
其他
10. 您对目前校内快递取件便利程度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
11. 您对快递包裹的包装完好程度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
12. 您对快递配送速度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
13. 您对快递服务人员态度的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14. 请对以下快递服务方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
配送速度
包裹完好度
取件便利性
服务态度
价格合理性
15. 您是否遇到过快递丢失或损坏的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
16. 您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
17. 您认为目前快递服务存在哪些问题
配送速度慢
包裹损坏
快递丢失
取件不方便
服务态度差
个人信息泄露
收费不合理
其他
18. 请根据您选择快递公司时看重的因素,从最重要到最不重要进行排序
配送速度
价格便宜
服务质量
包裹安全
取件便利
品牌口碑
19. 您向身边同学推荐使用目前常用快递公司的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
20. 总体来说,您对目前快递服务的整体满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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