碧澄公司九月份食堂满意度调查

您好！为进一步优化公司食堂就餐服务品质，改善1号生产区、2号生产区食堂就餐环境，提升全体员工就餐体验，切实解决食堂就餐过程中存在的问题，现开展本次食堂满意度匿名问卷调查。本次调查结果将作为公司优化食堂管理、调整菜品、提升服务的重要依据，问卷实行匿名填写，所有数据仅用于食堂工作优化改进。恳请各位员工结合自身真实就餐体验，客观、如实填写问卷，感谢您的积极配合与宝贵建议！

一、基本信息

1. 您日常就餐的厂区

1号生产区食堂2号生产区食堂

二、食堂整体满意度调查

2. 您对所在厂区食堂整体就餐体验的总体评价

非常满意

非常不满意

三、菜品品质满意度调查

3. 您对食堂日常菜品口味的满意度

非常满意

非常不满意

4. 您认为食堂菜品口味是否贴合员工日常就餐需求、口味适中

完全贴合，口味适宜基本贴合，偶尔偏咸/偏淡/偏油腻一般，口味无特色较差，经常口味失衡很差，难以接受

5. 您对食堂食材新鲜程度的满意度

非常满意，食材每日新鲜、无变质比较满意，食材基本新鲜一般，偶尔存在不新鲜情况不太满意，经常有食材不新鲜现象非常不满意，食材品质较差

6. 您对食堂菜品种类丰富度的评价

非常满意，菜品多样、定期更新比较满意，菜品种类较为丰富一般，菜品种类固定、更新较慢不太满意，菜品单一、极少更新非常不满意，菜品种类匮乏

7. 您对食堂菜品分量充足度的满意度

非常满意，分量充足

非常不满意，分量严重偏少

四、厨师服务满意度调查

8. 您对食堂工作人员、厨师整体服务态度的满意度

非常满意，服务热情、耐心周到

非常不满意，服务态度较差

9. 您认为食堂工作人员是否做到文明服务、礼貌待人

完全做到基本做到一般偶尔做不到经常做不到

五、食堂环境与卫生满意度调查

10. 您对食堂就餐环境卫生（餐桌、地面、门窗）的满意度

非常满意，干净整洁、无杂物异味比较满意，卫生状况良好一般，基本干净不太满意，卫生清理不及时非常不满意，环境卫生较差

11. 您对后厨操作卫生、餐具清洁消毒工作的满意度

非常满意，规范整洁、消毒到位比较满意，卫生合规一般，基本符合标准不太满意，偶尔存在卫生隐患非常不满意，卫生问题较多

六、就餐配套与管理调查

12. 您对食堂就餐菜品温度（热菜热度、饭菜保温情况）的满意度

非常满意，全程温热适口比较满意，基本温热一般，偶尔饭菜偏凉不太满意，经常饭菜发凉非常不满意，多数时候饭菜冰冷

七、意见与建议

13. 相较于1号、2号生产区食堂，您认为两个食堂各自的优势和不足分别是什么？

14. 针对食堂菜品口味、食材品质、厨师服务、环境卫生等方面，您有哪些具体的改进意见？

15. 您希望食堂新增哪些菜品、主食或优化哪些服务？

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