PRADA「书房私藏」高定香水系列顾客调研

1. 客人喜欢「书房私藏」高定系列香水的原因有哪些

包装设计香调气味概念故事香气描述

2. 客人不喜欢这款香水的原因是什么？

3. 客人对于「书房私藏」高定系列香水的黄金句话术最喜欢哪个部分?

这是最能代表PRADA思想的「书房私藏」高定香氛系列每一款都是市面上绝无仅有的独立香气，既日常实穿，又小众独特它不仅是香水，更特别的是每一瓶都充满思考的话题

4. 在接待顾客，讲解「书房私藏」高定系列香水卖点时，哪个部分是客人最有兴趣听的?

「书房」的思想概念每款香气的一句话描述每款香气的造梦渲染包装设计的特点人无我有，人有我优的特点

5. 对于最畅销的黑色尼龙，目前客人最容易被打动的是哪个部分？

“保持距离，也保持亲密让人在克制和亲密之间来回感受，欲罢不能” 这句话将 PRADA 尼龙化为香气，探讨珍贵之物 “克制与亲密”“珍贵与日常”的思考话题对于香气描述“初闻”和“再闻”时的香调感受其他原创话术

6. 针对TOP 4的香味，【黑色尼龙】&【怪诞绿梦】&【爱语低吟】均有产出，这三款香气目前客人在听到一句话描述和造梦渲染时，对哪部分内容最有兴趣？请具体描述

7. 针对TOP 4的香味，【掌中之物】截止目前无产出，这款香气客人没有兴趣的原因是什么？对于这款香气描述的内容，客人的反应是什么？

8. 针对非TOP的香味【粉色火烈鸟、米兰四月、如日中天、玫瑰神谕等】，除了培训给到描述的内容以外，请你分享一下是怎么用自己的语言和客人去介绍的并成功打动客人购买的？

9. 目前培训部为大家提供的服务工具（麂皮绒布、ipad产品导览图等），是否对销售有帮助？

有帮助没有帮助

10. 如果可以，你希望可以增加一些什么必要性的服务工具以帮助你成交高定系列香水？

11. 您遇到哪些培训没有覆盖到的问题?有哪些建议或者希望补充的内容?

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