第四季度满意度调查
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 手术前一天麻醉医生对您做术前访视谈话吗?
是
否
4. 手术前一天手术室护士对您进行术前访视吗?
是
否
5. 您或家属知晓术前禁食水的要求吗?
是
否
6. 手术前应几小时禁饮
2小时
4小时
6小时
8小时
7. 你是否知晓并完成术前一天的沐浴或手术部位的皮肤局部清洗擦拭
是
否
不知道
8. 麻醉科护士对您进行术后随访吗?
是
否
9. 护士访视时会主动进行自己的介绍吗?
是
否
10. 您是否知晓手术前做好哪些准备,比如洗澡,穿戴开衫衣服,取下首饰,假牙等等
是
否
11. 我了解此次手术的必要性和手术目的
完全不了解
1
2
3
4
5
非常了解
12. 我了解手术的大致过程和时间
完全不了解
1
2
3
4
5
非常了解
13. 我对手术有一定的担忧和紧张
完全不同意
1
2
3
4
5
非常同意
14. 您手术后的疼痛程度
轻度
中度
重度
无疼痛
15. 您手术后是否选择使用镇痛泵
是
否
16. 你对手术后镇痛效果满意吗?
是
否
17. 术后医务人员是否介绍了镇痛泵的使用方法
是
否
18. 您手术后是否有以下情况发生
恶心、呕吐
头晕
嗜睡
呼吸困难
有肢体麻木
瘙痒
无症状发生
19. 发生不良反应,处理后的症状是否有好转
是
否
20. 您进入手术室后护士是否详细核对您的腕带信息?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
21. 您对接待您的手术室护士服务态度是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
22. 您认为手术室护士解释问题是否耐心倾听,细致解答?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
23. 您对手术室护士的穿刺技术是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
24. 手术室护士给您做操作治疗时的解释、说明是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
25. 手术室护士是否尊重您?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
26. 手术室护士是否关心您?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
27. 手术室护士为您服务时是否注意保护您的隐私?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
28. 您对手术室环境是否满意?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
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