2026年第三季度 养老机构服务满意度调查表

1. 机构名称
2. 调查对象（床位号）
3. 您对该机构服务人员服务态度感到
4. 您对该机构提供的生活居住场所、环境感到
5. 您对护理人员引导或帮助长者进食、进水等饮食照料服务的综合评价
6. 您对护理人员晨晚护理、清洁卫生护理、更换被服等清洁照料服务的综合评价
7. 您对本机构提供布置睡眠环境、睡眠状况观察等睡眠照料服务的综合评价
8. 您对本机构您对该机构送餐服务（如送餐时间、餐食温度等）感到
9. 您对本机构您对膳食的营养搭配（如荤素、主副食、蔬果比例）感到
10. 您对膳食的口味（咸淡、软硬、油量等）感到
11. 您对机构提供衣物、被褥等织物收集、清洗、消毒服务的频次及清洁度感到
12. 您对机构各项业务办理的流程、效率及规范程度感到
13. 您对该机构内的意见反馈渠道的畅通程度感到
14. 您对该机构处理长者或其家属反馈问题的效率、效果感到
15. 您对该机构住养体验的总体评价
16. 其他建议
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