梅果天河美林店2026年第三季度员工满意度调研

为了促使门店高管（店长、前厅经理、厨师长、副厨）提升管理能力，更好地为员工服务，创造舒适、开放、协作、高效的工作环境，使员工更好地发挥工作能力和热情，提高团队整体工作效能，公司特进行门店高管满意度调研，了解广大员工的意见与建议，全面分析门店的管理状况。

说明：本次问卷调查采取不记名方式进行，参与填写的员工需如实反映自己对各项问题的观点。

建议用时：10-15分钟

1. 你所在的部门是

前厅后厨

2. 你对所在的门店工作氛围是否满意

非常满意（陈述您评分的依据是什么）满意一般不满意（原因或机会点）非常不满意（原因或机会点）

3. 带你熟悉掌握本岗位的服务、操作技能和应急处理措施

经常有时偶尔（原因或机会点）无（原因或机会点）

4. 管理人员是否会互相推诿工作，管理团队团结是否能达成一致

不会，团结一致偶尔会，基本团结有时会，不够团结经常会，不团结

5. 对安排的工作进程跟进及时，不偏袒、不徇私、奖罚分明，有原则

有跟进，公平公正有时会跟进，基本公平很少，有偏袒无且明显偏袒

6. 在团队有矛盾时及时发现，及时有效调解

经常会有时会很少（原因或机会点）无（原因或机会点）

7. 能够对我们的工作成就给予表扬，经常与大家分享工作所取得的成果

经常会有时会很少（原因或机会点）无（原因或机会点）

8. 我们可以从上司那里学到很多知识和工作技能

经常会有时会很少无

9. 您对门店员工餐是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

10. 您对同事之间的工作配合与协作是否感到满意

非常满意（陈述您评分的依据是什么）满意一般不满意（原因或机会点）非常不满意（原因或机会点）

11. 管理人员上下班及在岗履职情况：上下班关键时段是否常态化对门店现场、管理事务不履职、不统筹、不处理问题；上班工作时间内不在岗、离岗现象是否突出

不存在，管理人员在岗履职到位偶尔出现，基本可以履行管理职责时有发生，部分时段疏于现场统筹管理现象严重，常态化不在岗、不履职、不解决现场问题

12. 您对店长/前厅经理整体的评价是

非常满意（陈述您评分的依据是什么）满意一般不满意（原因或机会点）非常不满意（原因或机会点）

13. 您对厨师长/副厨整体的评价是

非常满意（陈述您评分的依据是什么）满意一般不满意（原因或机会点）非常不满意（原因或机会点）

14. 是否有什么觉得非常不满意的，不满意原因是?您的改善建议是?

15. 您对梅果运营/厨政中心或公司整体有什么建议？

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