督查课程培训前测试

共20题，每题5分，满分100分。建议用时20分钟。请认真作答。
1. 课程中的“三板斧”主要指什么？
2. 三板斧督查首先代表谁？
3. 制定三板斧督查标准，应从哪里出发？
4. 三板斧督查重点检查什么？
5. 课程中的“必杀技”主要指什么？
6. 各部门安排的任务，能否全部纳入三板斧督查？
7. 门店内部整改主要由谁承接？
8. 门店日常落实三板斧，主要由谁组织？
9. 岗位培训是否有效，主要看什么？
10. 公司向各门店复制三板斧，重点复制什么？
11. 顾客主要通过哪些方面感受企业？
12. 哪些属于督查员的职责？
13. 哪些做法超出了三板斧督查的边界？
14. 店长把标准落到岗位时，需要明确哪些事项？
15. 多个门店反复出现同类问题，公司应检查哪些方面？
16. 三板斧中的“三”强调少而________，不是机械地只定三项。
17. 督查发现问题，应拍照、记录，留下________。
18. 整改完成后，还要通过________确认是否达标。
19. 员工工作评价应依据事实，而不是领导的________。
20. 基础业务既要做到位，还要长期________，避免反复。
21. 您的姓名：
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