门诊客服岗位改革效果调研问卷

匿名调研，仅用于内部流程优化，请按实际工作情况填写
1. 你的岗位是
一、整体评价
2. 对比改革前，对你的整体工作效率：
3. 门诊 / 诊间客服职责划分清晰度：
二、新流程运行情况
4. 客户成交后前台群内 @相关人同步信息执行情况：
5. 成交客户三方服务小群建立及时性及适应性   ：
6. 预约、复诊、改约在三方小群处理的运行情况：
三、岗位体感
7. 改革后您的个人工作量：
8. 【门诊客服填】剥离诊间杂务后，能否专注邀约、陪诊、转介绍等业绩工作：
9. 【医护/ 专家助理填】诊间客服后端医疗服务（医嘱、复诊跟进）完成度：
10. 【前台填】成交信息同步、分诊流程便捷度：
11. 其他补充建议
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