大学生群体直播电商app使用体验及购买行为调查
亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于大学生使用直播电商app的学术调研，旨在了解您的使用习惯与真实感受。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，预计占用您3-5分钟。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别是
男
女
2. 您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您每月可支配的生活费大约是
1000元以下
1000-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
4. 您使用过以下哪些直播电商app
抖音
快手
淘宝直播
京东直播
小红书
拼多多
哔哩哔哩
其他
5. 您平均每周观看直播电商的频次是
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不看
6. 您平均每月在直播电商app上的消费金额大约是
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
7. 您在直播电商中通常购买哪些类型的商品
服饰鞋包
美妆护肤
食品饮料
数码家电
日用百货
图书文具
虚拟商品（如课程、会员）
其他
8. 请根据您的实际感受，对以下直播电商的各个因素在您购买决策时的影响程度进行评价
很不重要
不重要
一般
重要
很重要
直播页面的整体视觉设计
主播的专业讲解与推荐
商品的用户评价与弹幕反馈
直播间限时优惠与倒计时
弹窗广告与推送提醒
商品价格与性价比
9. 请将以下影响您直播购物决策的因素按重要程度从高到低进行排序
主播信任度
商品价格优惠
用户评价好坏
直播画面清晰度
平台售后保障
物流配送速度
10. 您对目前使用的直播电商app整体购物体验的满意程度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
11. 您在使用直播电商app时遇到过以下哪些问题
商品实物与直播展示不符
主播夸大宣传或虚假承诺
弹窗广告过多干扰浏览
退换货流程繁琐
客服响应慢或推诿
个人信息泄露担忧
优惠规则复杂难懂
物流配送延迟
12. 请对您常用直播电商app的以下方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
界面操作便捷性
直播画质流畅度
商品搜索准确度
支付安全性
售后服务效率
13. 您向身边同学推荐使用直播电商app的可能性有多大
完全不会推荐(
0
)
一定会推荐(
100
)
14. 请描述一次您在直播电商app上最不满意或最满意的购物经历，并说明原因
15. 您认为直播电商平台在哪些方面最需要改进，以提升大学生的购物体验？请提出您的建议
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