10月ICU病区护士长免陪照护满意度测评

尊敬的患者及家属:您好!为持续优化我院免陪照护病区服务质量,提升照护服务水平,现开展本次满意度测评。本问卷所有信息仅用于服务改进分析,请您根据实际情况如实填写。感谢您的理解、支持与配合!
1. 基本信息
病区
床号
年龄
患者姓名
2. 测评人身份
3. 医疗护理员姓名
4. 您对医疗护理员的服务态度(主动关心、尊重、耐心沟通)是否满意?
5. 您对医疗护理员每日生活护理(如喂饭、翻身、清洁等)的完成情况是否满意?
6.

您对医疗护理员的专业技能(如翻身拍背、体位摆放等)是否满意?

7.

您对医疗护理员呼叫响应的及时性和问题解决效率是否满意?

8. 您对医疗护理员的仪容与行为(着装整洁、双手洁净、说话轻、动作轻)是否满意?
9.

您对医疗护理员保护患者隐私及尊重您的意愿和习惯是否满意?

10.

.您对病区环境(整洁、安静、舒适、安全)是否满意?

11.

您对免陪护服务内容与收费标准的告知清晰度,以及无索取红包、小费等行为是

否满意?

12.

您对医疗护理员落实安全措施是否满意?

13.

您对医疗护理员服务的总体印象是否满意?

14. 您对我院免陪照护服务优化建议或意见
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